如果您的 G2 眼鏡韌體更新在進度未達 50% 即失敗,請依照以下說明進行故障排除:
在進行故障排除前,請確認以下條件皆已符合:
- 您的手機已連接至穩定的網路。
- Even Realities 應用程式在整個更新過程中保持前景開啟。
- 應用程式已更新至最新版本。
接著請嘗試以下步驟並檢查結果:
- 退出目前的韌體更新失敗介面,並重新嘗試韌體更新。
- 在 Even Realities 應用程式中前往 裝置資訊,點選 恢復出廠設定,然後再次嘗試更新韌體以檢查結果。
- 將手機連接至不同的網路,並再次嘗試進行韌體更新。
若問題仍然存在,請提供以下資訊,以便我們進一步調查:
- 眼鏡的 序號 (SN)。
- 在問題再次發生且裝置連接應用程式時,從應用程式上傳 日誌。如何上傳日誌
- 問題發生的 時間,以及韌體更新失敗時的 進度百分比。