如果您的 G2 眼鏡只能接收部分應用程式的通知,請嘗試以下故障排除步驟:
1. 檢查設定:確認您在 Even Realities 應用程式中「通知」下選擇的目標應用程式是否正確。然後,將通知開關關閉再重新開啟,檢查結果。
2. 檢查權限:確認手機系統設定中是否已啟用對應應用程式的通知彈出視窗。以 iOS 手機系統為例,應將應用程式的「顯示預覽」設定為「始終」:
3. 停用部分權限:確認您在通知設定中是否已啟用超過 200 個應用程式的通知。如果是,請嘗試停用部分應用程式的通知,並檢查問題是否已解決。
4. 解除配對並重新配對:在應用程式中執行解除配對與移除,重新連接眼鏡,並觀察問題是否仍然存在。
如果問題仍然發生,請提供以下資訊:
- 眼鏡的 序號 (SN)。
- 請在問題發生且眼鏡已連接時,上傳應用程式日誌,並告知我們問題發生的大約時間。如何上傳日誌
- 請提供受影響應用程式在 Even Realities 應用程式通知區段的通知設定截圖,以及手機中該應用程式在通知設定的設定資訊截圖。
- 請確認您的手機是否能正常接收受影響應用程式的通知。