如果您的 G2 眼鏡無法接收或顯示任何通知,請按照以下說明進行故障排除,並提供所需資訊:
- 檢查手機上的權限:檢查您的手機是否已授予 Even Realities 應用程式必要的權限。在手機的系統設定中,請確保目標應用程式的通知權限已啟用。以 iOS 手機系統為例,「顯示預覽」應設定為「始終」:
- 檢查應用程式內的權限:確認您在 Even Realities 應用程式中通知設定下選擇的目標應用程式是否正確。然後,將通知開關關閉再重新開啟。
- 檢查連線狀態:如果問題再次發生,請確認您的手機是否曾連接過其他眼鏡。
- 如果是,請前往手機的藍牙設定,並忘記所有先前配對的眼鏡。
- 將手機遠離其他眼鏡,然後在應用程式中解除配對受影響的眼鏡並重新連線。重新連線後,請檢查問題是否再次發生。
- 解除配對並重新配對:在應用程式中執行「解除配對並移除」,重新連接眼鏡,並觀察結果。
如果問題仍然存在,請提供以下資訊:
- 眼鏡的序號 (SN)。
- 眼鏡連接到應用程式後若問題再次發生,請透過應用程式上傳日誌,並告知我們問題發生的大約時間。如何上傳日誌
- 應用程式中通知設定及手機上應用程式權限設定的截圖。
- 請確認您的手機是否能正常接收通知彈出視窗。