Even Realities 產品可透過官方的 Even Realities 網站 以及我們指定的 授權經銷商 購買。
保固說明：僅透過我們官方商店或授權管道購買的產品，方享有我們官方保固服務。對於從非官方二手平台或未授權賣家購買的產品，我們無法保證其性能或硬體狀況，且不提供保固支援。
在官方 Even Realities 網站下訂單
購買 Even G2/G1：
於官方網站訂購 Even G2 或 G1 時，您將依序經歷以下客製化步驟：
1. 選擇鏡框形狀與顏色
我們提供兩種鏡框形狀（A 與 B）及三種顏色選項（灰色、棕色與綠色）。
2. 選擇您的鏡片
可選擇「非度數」或「單光」鏡片。
- 若您選擇 「非度數」，即可直接進入下一步並將商品加入購物車。
- 若您選擇 「單光」，Even G2 提供三種不同鏡片類型：「Essential Slim」、「Enhanced Slim」及「Superior Slim」。
- 您可直接在 「填寫您的資料」 區塊中填寫您的 處方資料，然後將商品加入購物車。
- 若您尚未準備好處方資料，可選擇 「稍後寄送」。此選項可先完成訂購及付款程序。訂單完成後，Even Realities 將立即發送「訂單確認」及「處方提交」電子郵件至您的信箱，請留意來自 specify@evenrealities.com 的郵件。
- 注意： 請於確認處方後盡速回傳正確的處方資訊。我們僅在收到您提交的處方後，才會開始客製鏡片製作程序。
關於 Even R1 戒指尺寸：
於官方網站訂購 Even R1 時，您可選擇先免費收到一份 尺寸套件，再寄出實際戒指。如您已明確知道自己的 Even R1 尺寸，也可直接從選單中選擇。
- 重要提醒： R1 尺寸標準與美國一般戒圍尺寸不同，且不提供半號尺寸。我們強烈建議使用尺寸套件測試配戴，以確保感測器能完美接觸您的皮膚，提供最準確的健康數據監測。
關於 Even 充電配件：
- Even R1 充電座： 充電座必須與您的戒指尺寸完全相符，請於下單時確認正確尺寸。
- Even G2/G1 充電配件： 您可透過我們官方商店直接購買專用的充電線及配件。
支援的貨幣與付款方式
支援貨幣： 官方 Even Realities 商店目前支援以美元（USD）、歐元（EUR）及英鎊（GBP）結帳。結帳時顯示的貨幣會根據您的收貨國家或地區自動調整。
可接受的付款方式：
- 信用卡/金融卡： Visa、MasterCard、美國運通（AMEX）及銀聯。
- 快速結帳： Shop Pay（Shopify Payments）、Google Pay 及 PayPal。
- 先買後付： Klarna。
訂單確認電子郵件
完成購買後，系統將自動發送確認郵件至您下單時所使用的電子郵件地址。
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若您訂購了 R1 尺寸套件： 因尺寸套件與戒指分階段處理，您將收到多封郵件：
- 階段 1： 尺寸套件的訂單確認及出貨通知。
- 階段 2： 當您於「我的帳戶」確認最終尺寸且實際戒指寄出後，將收到第二封出貨通知。
- 若您購買已知尺寸的 Even G2/G1 或 R1： 您將直接收到產品訂單確認郵件，隨後是出貨通知。
- 若您選擇「稍後寄送」鏡片： 付款成功後，您將收到兩封獨立郵件：「訂單確認」及「處方提交」郵件。
如果我沒有收到確認郵件怎麼辦？
- 請稍待幾分鐘並重新整理您的收件匣。
- 檢查您的「垃圾郵件」或「垃圾信件」資料夾。
- 使用電子郵件的搜尋功能，搜尋關鍵字「Even Realities」。
- 若仍找不到，請聯絡我們的客服團隊，電子郵件為 support@evenrealities.com，並提供您的姓名、電子郵件地址和訂單使用的收貨地址，以便我們協助查核。