G2 固件更新在进度低于 50% 时失败

如果 G2 固件更新在达到 50% 前失败，请按照以下步骤操作。

1. 检查更新要求。

   • 确保手机网络连接稳定。
   • 更新期间，始终让 Even Realities App 在前台保持打开。
   • 将 Even Realities App 更新至最新版本。

2. 退出更新失败页面，再次尝试更新。

3. 如果眼镜当前固件版本低于 2.2.5：

   1. 在 App 中进入设备信息，点击恢复默认设置。
   2. 重启手机后，再次尝试更新。

4. 如果眼镜当前固件版本为 2.2.5 或更高版本：

   1. 重启手机后，再次尝试更新。
   2. 为手机切换其他网络，再次尝试固件更新。

如果问题仍然存在，请联系我们并提供以下信息，以便我们调查：

• 您已经尝试过的排查步骤。
• G2 眼镜的序列号（SN）。
• 问题再次出现后，请在眼镜连接 App 的状态下上传 App 日志。操作方法请参阅如何上传日志。
• 问题出现的时间，以及更新失败时的进度百分比。

联系我们：https://www.evenrealities.com/contact