如果您的G2眼镜固件更新在达到50%之前失败,请按照以下说明进行故障排除:
在进行故障排除之前,请确保满足以下条件:
- 您的手机已连接到稳定的网络。
- Even Realities应用在整个更新过程中保持前台打开状态。
- 应用已更新到最新版本。
然后请尝试以下步骤以检查结果:
- 退出当前固件更新失败界面,再次尝试固件更新。
- 在Even Realities应用中进入设备信息,点击恢复出厂设置,然后再次尝试更新固件以检查结果。
- 将手机连接到不同的网络,再次尝试固件更新。
如果问题仍然存在,请提供以下信息以便我们进一步调查:
- 眼镜的序列号(SN)。
- 当问题再次出现且设备连接到应用时,从应用上传日志。如何上传日志
- 问题发生的时间以及更新失败时的固件更新进度百分比。