如果您的G2眼镜无法接收或显示任何通知,请按照以下说明进行故障排除,并提供所需信息:
- 检查手机权限:检查您的手机是否已授予Even Realities应用必要的权限。在手机系统设置中,请确保目标应用的通知权限已启用。以iOS手机系统为例,“显示预览”应选择为“始终”:
- 检查应用内权限:确认Even Realities中通知设置下选择的目标应用是否正确。然后,将通知开关关闭后再重新打开。
- 检查连接情况:如果问题再次出现,请确认您的手机之前是否已连接过另一副眼镜。
- 如果是,请进入手机蓝牙设置,忘记所有之前配对过的眼镜。
- 将手机远离其他眼镜,然后在应用中取消配对受影响的眼镜并重新连接。重新连接后,请检查问题是否仍然存在。
- 移除并重新配对:在应用中执行“取消配对并移除”,重新连接眼镜,并观察结果。
如果问题仍未解决,请提供以下信息:
- 眼镜的序列号(SN)。
- 眼镜连接应用后问题再次出现时,通过应用上传日志,并告知我们问题发生的 approximate 时间。如何上传日志
- 应用中通知设置及手机应用权限设置的截图。
- 请确认您的手机是否能正常接收通知弹窗。