有官方翻新或二手产品计划吗？
目前没有。
可以在 eBay 等二手交易平台购买 Even Realities 智能眼镜吗？
感谢您关注 Even Realities 智能眼镜！为了获得更安心、更有保障的使用体验，我们强烈建议您直接通过官网或授权零售商购买。只有通过这些渠道购买，才能确保获得全新正品、完整的厂家保修及专属客户支持。
我们理解市场上还有其他购买渠道。如果您考虑购买二手 Even Realities 智能眼镜，请注意，我们的标准有限保修通常不可转让，仅适用于原始购买者。
不过，为了支持用户，我们可以协助办理一次保修转移：
- 原机主（首位购买者）必须直接联系我们的客服，代您发起保修转移申请。
- 经核实并批准后，剩余期限内的保修可正式登记到您的名下。
完成这一流程后，您即可获得后续支持，并可能享有相应的保修服务。
二手 Even Realities 智能眼镜享有官方保修吗？
感谢您选择 Even Realities 智能眼镜。我们的标准保修政策通常仅适用于首位购买者。对于二手产品，为保障您的权益，原机主（首位购买者）必须联系我们的客服，发起保修转移申请。
保修转移成功后，我们会登记您的信息，将剩余保修权益转至您的名下，以便您享有官方保修支持。
如果确实无法联系到原机主，该怎么办？
我们理解您遇到的困难。在这种情况下，能否提供协助取决于您遇到的具体问题：
- 产品质量问题：请向我们提供产品序列号（SN）。我们将据此核查设备信息并启动特殊审核流程。若审核通过，我们会尽力安排合适的解决方案。
- 请注意：此类特殊协助须经过内部审核，不保证提供与原保修完全相同的条款。
- 非质量问题（例如账户转移、软件激活等）：这些服务通常与原始购买者的账户严格关联。为保障账户安全和隐私，必须由原机主完成身份验证后，我们才能继续处理。因此，我们仍强烈建议您尝试通过二手交易平台联系原机主。
如果最终仍无法联系到原机主，建议您联系购买平台（例如 eBay、Facebook Marketplace）的客服，说明情况并寻求帮助。平台通常设有争议解决机制，以保护买家的权益。
对于可能给您带来的不便，我们深表歉意。我们始终建议通过官方渠道购买，以获得完整、安心的使用体验。
二手眼镜的保修期如何计算？
眼镜的保修期从原始订单记录的产品送达日期开始计算，即首位机主通过官方渠道首次购买时对应订单的送达日期。
如果想出售自己的二手 Even Realities 智能眼镜，该怎么做？
为确保交易安全、透明，我们建议您：
- 完全重置设备，并解除眼镜与此前连接过的所有设备及账户的配对关联。
- 保留原始购买凭证，以便提供给买家。
- 在商品详情中清楚说明设备状况、使用历史及剩余保修期限。
- 出售后，请尽快联系我们的客服，发起向新机主转移保修的申请。