销售条款 – Even Support Center CN

生效日期：2026年7月1日

本销售条款（以下简称“销售条款”或“条款”）适用于通过 evenrealities.com（“网站”或“商店”）下达的任何订单或购买，并规范您与 Even Realities 或其关联实体（“Even Realities”、“EVEN”、“我们”、“我们的”）之间的交易（统称为“服务”）。您同意受本销售条款的约束，并声明和保证您已年满18岁，且有法律权利代表您本人或您所代表的任何一方接受本销售条款。您应对您在使用服务过程中的所有活动和互动承担全部责任。如果您代表实体下订单，您进一步声明和保证该实体依法正式成立且有效存续，并且您有权代表该实体签订并使其受本销售条款约束。

通过本网站订购或购买任何产品，即表示您同意受本销售条款、服务条款及 Even Realities 隐私政策（“隐私政策”）的约束。如果您不同意这些条款，您不得访问或使用本服务。

订单确认 / 收到确认

您可以将选定产品添加到购物车，并通过点击本网站相关页面上的“加入购物车”按钮完成订单。下订单时，您需向我们提供所有必要信息，包括您的姓名、送货地址和账单详情。如果您购买产品作为礼物，还必须提供收件人信息。您声明并保证所提供的所有信息均准确完整。您有责任确保您的账户信息（包括联系方式和送货信息）在网站上保持最新。Even Realities 对您提供的任何不准确或过时的信息不承担责任，也无义务核实您的正确联系方式或送货详情。对于任何待发货订单，您可在发货前随时通过本网站“联系我们”页面联系客服更新信息。Even Realities 在发出订单确认（定义如下）前不会处理任何产品购买付款。

下单后，您可能会收到我们发出的确认信息，告知订单预计发货时间（“订单确认”）。请注意，订单确认不构成对您订单的接受。我们将通过发送订单已处理和/或产品已发货的通知（“订单接受”）确认接受您的订单。我们或快递公司提供的任何交货日期或时间均为估计值，不保证准确。您购买产品的风险在产品交付给您时转移给您。

新品发布优惠

在新品正式发布时，您可能有资格享受本网站提供的限时新品发布优惠。您购买时适用的发布优惠价格将在您提交订单时报价，该价格包含任何适用税费和运费。通过在发布优惠期间下单，您确认并同意遵守本发布优惠规则。

发布优惠说明

根据本发布优惠规则，发布时推出的眼镜主机（“主产品”）不享受任何折扣。享受折扣的产品为发布时推出的戒指产品及相关配件（统称“折扣产品”）。折扣产品享有五折优惠，系统将在结账时自动应用。此外，Even Realities 可能根据客户购买历史，通过电子邮件向特定客户发放个性化促销优惠。此类优惠称为“专属福利”，仅限受邀用户享受。专属福利的具体内容及适用条款以客户账户收到的官方通知为准。若您是回头客，请检查您之前订单所用的电子邮件地址。若忘记关联电子邮件，可通过 evenrealities.com/support 联系 Even Realities 团队并提供历史订单信息。经核实确认后，您可能获得促销资格。“专属福利”为一次性福利，取消后不可恢复。

折扣数量限制

新品发布期间，主产品的购买数量无限制。但每个订单中，享受促销折扣的折扣配件最大数量不得超过该订单中购买的主产品数量。如配件数量超过主产品数量，超出部分按原零售价收费。

折扣应用顺序

根据客户资格状态，订单中享受折扣的配件可能适用不同折扣规则。如系统确认您拥有专属福利，该福利将优先应用。未被专属福利覆盖的合资格配件将继续享受新品发布优惠（五折）。若您无专属福利，所有配件均按发布优惠价格收费。
发布优惠订单退货政策

若您希望退回发布优惠订单，且该订单包含任何折扣产品，您必须全部退回相关产品。若未退回任何合资格产品，Even Realities 将从退款金额中扣除未退回产品的相应费用，费用按退货处理时本网站公布的当前零售价计算。

特别说明

发布优惠可与“推荐好友”奖励积分同时使用。

任何接受的发布优惠订单的实际发货日期取决于多种因素，包括但不限于付款日期和 Even Realities 的生产计划。发布优惠订单不保证具体交货日期。

Even Realities 保留对本发布优惠规则的最终解释权，并保留在法律允许范围内随时修改条款或终止本促销活动的权利。

拒绝权利

在订单被接受前，我们保留拒绝或取消您的订单的权利。此类情况下，我们将通过电子邮件或其他合理方式通知您。订单被拒绝的可能原因包括但不限于：(a) 我们无法向您供应产品，例如产品已售罄或销售时显示的价格错误；(b) 您要求送货至我们不支持的服务区域外地址；(c) 您订购的产品数量超过允许的最大数量；或 (d) 您的订单被系统识别为高风险或潜在欺诈交易。如您已付款，我们将全额退款，包括任何已收取的税费和运费。

尽管有上述规定，Even Realities 保留自行决定权，随时且无须通知地因任何理由移除、修改、暂停或禁用全部或部分服务的访问权限。

取消权利

对于非处方眼镜产品，您可在发货前及订单确认前随时取消订单。您可按照“联系我们”页面提供的指引请求取消订单/服务。

对于处方眼镜产品，由于此类产品高度定制（专门为您量身定制），不适用法定的“冷静期”或无理由撤销/退货权。但我们允许您在下单后24小时内取消或修改订单信息。欲行使此权利，请联系 support@evenrealities.com 寻求帮助。24小时后，订单将进入生产流程，届时我们将无法接受取消或修改请求。

退货权利

对于非定制产品，您有权在收到产品后14天内申请退货。以下产品不适用退货权利：明确标示为不可退货的产品，包括经您要求个性化定制或修改的产品。

所有退回的产品必须保持原包装。您可能需承担退货运费。若退回产品经检验发现已使用、损坏、缺少组件或不适合再次销售，Even Realities 保留收取补货费或按使用、损坏或缺失组件导致的价值损失比例减少退款金额的权利。若退回产品为捆绑销售的一部分，但未退回捆绑内所有产品，我们将扣除相应捆绑折扣价值后退款。

如您希望退货，必须按照 support.evenrealities.com 提供的指引通知我们的客服您的决定。

若通过本网站购买的产品被发现不符合要求或存在缺陷，并符合我们的有限产品退货政策（“产品退货政策”，见 support.evenrealities.com），您可按照该政策规定的程序退回产品。

本产品退货政策为您提供除您所在司法管辖区法律规定的法定权利外的额外权利。如您所在司法管辖区法律规定更长的退货期限或其他更有利的消费者保护，当地法律规定优先适用。

价格与付款

我们接受多种付款方式，包括信用卡、借记卡、分期付款平台、通过 PayPal 及其他授权支付服务提供商的付款。您与支付服务提供商之间可能适用额外条款和条件。

当您提交订单或预订时，即授权使用指定付款方式，并授权我们向该付款方式收取订单金额。通过提供付款信息，您授权我们（或我们的第三方支付处理商）处理和存储您的付款详情及相关数据。我们可能委托代理、子公司或关联公司代表我们处理付款和发货事宜。如您指定的付款方式无法验证、无效或不可用，我们保留暂停或取消订单的权利。在此情况下，您需自行解决订单相关问题。如您以访客身份提交信息或下单，Even Realities 及其关联公司可为处理订单、提供客户支持及（若您选择）发送营销信息而存储该信息。

我们产品和服务的价格可能因您的国家、地区或货币而异。此类差异主要受当地税收法规（如增值税）、汇率波动、运营成本及市场状况等因素影响。最终显示价格包含所有适用税费（法律另有规定除外），并将在订单摘要页面确认。完成付款即表示您接受适用于您地区的价格。

眼镜处方镜片

通过提交处方订单，您保证、声明并承诺：

该产品适用于16岁及以上人士，且该人士未被登记为盲人或部分视力障碍者，未患青光眼或其他相关眼疾；
您持有该处方订单所依据的书面处方，该处方由本地注册医疗执业者或注册验光师（“您的验光师”）在最近24个月内（若您未满70岁）或最近12个月内（若您70岁及以上）进行视力检测后提供，且任何建议的复测日期尚未过期；
若您寄送现有眼镜给 Even Realities 复制，所寄眼镜符合上述书面处方；
在要求时，提供您当前处方的完整、准确详细信息（包括处方上的任何备注）或原始处方副本，以及验光师提供的任何联系方式；
您确认无任何理由认为处方服务不适合您的需求；
如您曾佩戴眼镜或隐形眼镜且遇到任何问题，您将向 Even Realities 提供准确完整的问题详情。

您承诺赔偿 Even Realities 因您违反或涉嫌违反本协议任何声明、保证、承诺或条款而直接或间接产生的所有费用、支出（包括合理的律师费和费用）、损失、损害和责任，但因 Even Realities 过失单独导致的除外。

错误

我们尽力提供准确的产品信息并消除相关错误，但不保证任何产品描述、价格信息或其他内容的准确性、完整性、可靠性、时效性或无误。如发现错误，我们保留纠正错误的权利，并在适用情况下调整您的订单（包括收取正确价格）或取消订单并退还已收款项。如在产品尚未发货或交付前发现价格错误或其他重大错误，我们将联系您告知错误，并提供以正确价格继续购买或取消订单的选择。如无法通过订单时提供的联系方式联系到您，我们将视为订单已取消。

税费

如您购买的产品需缴纳任何形式的使用税、销售税、关税或其他政府税费（统称“税费”），我们可能会向您收取该等税费。适用税费可能在结账时显示。您应独自承担购买产品所涉及的所有税费。

保修

我们对产品质量负责。产品保修政策构成本销售条款的重要组成部分。有关适用于您产品的保修条款详情，请参阅 support.evenrealities.com 上的保修政策部分。

数据保护

我们收集的所有个人数据均受适用法律保护，Even Realities 将尽最大努力保护您的个人数据。有关个人数据收集和使用的更多信息，请参阅 Even Realities 的网站隐私政策（“隐私政策”）。

贸易合规

您在使用我们的产品、服务、软件和技术时，应遵守包括联合国、中国人民共和国、美国、欧盟及其他适用司法管辖区颁布的所有出口控制和贸易制裁法律法规（统称“出口法律”）。通过购买或使用我们的产品或服务，您声明、保证并承诺：

(a) 您未被列入任何美国或非美国政府的限制名单，包括但不限于美国财政部特别指定国民和被封锁人员名单（SDN名单）、美国商务部实体名单、拒绝人员名单、未核实名单及其他司法管辖区维护的类似名单；

(b) 您不位于且不会从任何受美国法律（包括美国出口管理条例（EAR）和外国资产控制办公室（OFAC）管理的法规）、欧盟法律或其他适用出口控制法规全面或特定国家贸易制裁、禁运或限制的国家或地区访问或使用我们的产品或服务；

(d) 您不会直接或间接出口、再出口、转让、出售、转售或以其他方式处置我们的产品或服务至(i) 受贸易制裁或禁运的国家或地区，(ii) 任何限制名单上的个人或实体，或 (iii) 任何禁止的最终用途，且均须取得所有必要的政府授权。

若 Even Realities 认定或合理怀疑您违反或可能违反本节任何规定，或您的使用存在不合规风险，Even Realities 有权立即采取行动，且无需事先通知您，包括但不限于：

终止本协议和/或您的账户；
撤销您使用我们产品的许可；
暂停或限制您访问服务；
取消或限制您购买产品；
移除或禁用对任何相关内容的访问。

Even Realities 对因依据本节采取的任何行动而对您或任何第三方产生的任何责任不承担责任。您同意赔偿并使 Even Realities 免受因您违反本节规定而导致的任何损失、损害、罚款、和解金额、律师费及诉讼费用的影响。

争议解决

因本协议引起或与之相关的任何争议、纠纷或索赔，包括对其解释、违约、终止或有效性的任何疑问，应首先通过双方友好协商解决。有关争议解决的更多信息，请参阅 Even Realities 的服务条款。

附加条款

Even Realities 保留自行决定权，基于任何理由更新本销售条款。任何修订条款自发布之日起生效，但不会追溯适用于发布日前已完成的销售。

未经 Even Realities 事先书面同意，您不得转让本条款或授予的任何权利。任何违反此限制的转让均属无效。遵守上述限制后，本条款对您、我们及各自的继承者和受让人具有完全约束力并使其受益，我们及各自继承者和受让人可执行本条款。Even Realities 可自由转让其在本条款下的所有权利和义务，包括但不限于合并、收购、资产出售、法律操作等情形。

Even Realities 及其第三方服务提供商可随时基于任何理由改进和/或修改服务、功能或定价。Even Realities 应用可能自动下载并安装旨在改进、增强或进一步开发服务的升级、更新或附加功能。Even Realities 保留随时修改、暂停或永久终止全部或部分服务的权利，且可不经通知。您同意 Even Realities 对服务的任何修改、暂停或终止不对您或任何第三方承担责任。

除服务条款争议解决部分另有规定外，如本条款任何条款因任何原因被认定为违法、无效或不可执行，该条款应视为可分割，不影响其余条款的有效性或可执行性。

问题/联系我们

如您对本条款或我们的产品有任何疑问或顾虑，请通过我们的支持中心联系：support@evenrealities.com。

若英文版本与其他语言翻译版本存在任何不一致，以英文版本为准，法律另有规定的除外。