시행일: 2026년 10월 30일
본 개인정보 보호 고지는 사용자가 AI 메모리 또는 지식 베이스 사용을 선택할 때 Even Realities GmbH(이하 “Even Realities” 또는 “당사”)가 사용자의 개인정보를 처리하는 방식을 설명합니다. 본 고지는 당사의 개인정보 처리방침(기기 및 앱)을 보완합니다.
본 고지에서는 AI 메모리와 지식 베이스를 통칭하여 “AI 개인화 기능”이라고 합니다.
1. AI 개인화 기능의 작동 방식
AI 메모리와 지식 베이스는 서로 관련되어 있지만 별도로 관리되는 두 가지 기능입니다. 이전 세션의 정보를 사용하여 더욱 개인화된 응답, 단서 및 제안을 제공할 수 있습니다.
AI 메모리
AI 메모리 사용을 켜면 Even AI는 사용자가 이전에 Even AI와 나눈 대화의 맥락을 활용하여 과거 상호작용을 더 잘 반영한 응답을 제공할 수 있습니다.
AI 메모리는 동적인 개인화 메커니즘입니다. 사용자의 선호나 정보를 완전하게 또는 영구적으로 기록하는 기능은 아닙니다.
지식 베이스
지식 베이스를 사용하면 업로드한 문서와 사용을 허용한 대화 지원 기록을 활용하여 개인 지식 베이스를 만들 수 있습니다. Even AI와 대화 지원은 이 지식 베이스를 사용하여 사용자에게 더욱 관련성 높은 응답, 단서 및 제안을 제공할 수 있습니다.
지식 베이스를 사용하려면 AI 메모리가 필요하지만, 지식 베이스의 활성화 여부는 별도로 선택할 수 있습니다. AI 메모리를 켜도 지식 베이스가 자동으로 켜지지는 않습니다.
AI 개인화 기능은 대화, 파일 또는 기록의 클라우드 백업이나 동기화 서비스로 제공되는 기능이 아닙니다.
2. 기능을 활성화하거나 비활성화하는 방법
AI 메모리와 지식 베이스는 별도로 관리할 수 있습니다.
AI 메모리 관리
다음 경로에서 AI 메모리를 켜거나 끌 수 있습니다.
설정 > 개인정보 및 보안 > AI 메모리 사용
- AI 메모리 사용을 켜는 경우: Even AI는 사용자가 이전에 Even AI와 나눈 대화의 맥락을 사용하여 향후 응답을 개인화할 수 있습니다.
- AI 메모리 사용을 끄는 경우: Even AI는 이전 세션의 맥락을 더 이상 사용하지 않으며, 지식 베이스도 사용할 수 없게 됩니다. Even AI와 대화 지원은 이전 세션이나 지식 베이스의 정보를 사용하지 않고 현재 세션을 기반으로 작동합니다.
지식 베이스 관리
지식 베이스는 AI 메모리가 켜져 있을 때만 사용할 수 있습니다. 지식 베이스 설정에서 지식 베이스를 별도로 활성화, 비활성화 및 관리할 수 있습니다.
- 지식 베이스를 활성화하는 경우: Even AI와 대화 지원은 사용자가 추가하거나 사용을 허용한 문서 및 대화 지원 기록을 지식 베이스 소스로 사용할 수 있습니다.
- 지식 베이스를 비활성화하는 경우: 지식 베이스는 해당 소스를 사용한 Even AI와 대화 지원의 개인화를 중단합니다. AI 메모리는 계속 켜져 있을 수 있으며, Even AI는 사용자가 이전에 Even AI와 나눈 대화의 맥락을 계속 사용할 수 있습니다.
- 지식 베이스 사용을 완전히 중단하려는 경우: 지식 베이스의 설정에서 삭제를 선택하세요. 지식 베이스가 중단되고 지식 베이스 자체에서 생성한 모든 데이터가 삭제되지만, 사용자의 대화 지원 기록은 삭제되지 않습니다.
AI 메모리를 끄면 지식 베이스도 사용할 수 없게 됩니다. 나중에 AI 메모리를 다시 켜더라도 지식 베이스의 활성화 여부는 별도로 선택할 수 있습니다.
3. 당사가 사용하는 데이터 소스
사용되는 데이터 소스는 사용자가 활성화한 AI 개인화 기능에 따라 달라집니다.
AI 메모리 데이터 소스
AI 메모리는 사용자가 이전에 Even AI와 나눈 대화를 사용하며, 여기에는 다음이 포함됩니다.
- 사용자가 Even AI에 제출한 질문 또는 지시
- Even AI가 생성한 응답
당사는 이 정보를 사용하여 세션 간에 더욱 관련성 높고 개인화된 Even AI 응답을 제공합니다.
지식 베이스 데이터 소스
지식 베이스를 별도로 활성화하면 다음을 사용할 수 있습니다.
- 사용자가 지식 베이스에 업로드한 문서
- 사용자가 다음의 선택적 방법 중 하나로 추가하기로 선택한 대화 지원 기록:
- 지식 베이스 초기 설정 중 기록 가져오기
- 초기 설정 후 수동으로 기록 추가 또는 가져오기
- 새 대화 지원 기록 자동 동기화를 활성화하여 새 기록을 지식 베이스에 주기적으로 동기화하기
당사는 이러한 소스를 사용하여 사용자의 개인 지식 베이스를 구축하고 유지하며, 더욱 관련성 높은 Even AI 응답과 대화 지원의 단서 및 제안을 제공합니다.
지식 베이스는 사용자가 소스를 업로드하거나 수동으로 추가 또는 가져오거나 해당 자동 동기화 설정을 활성화하지 않는 한 소스를 사용하지 않습니다. 이러한 선택은 모두 자발적으로 이루어집니다.
지식 베이스 > 소스에서 다음 작업을 할 수 있습니다.
- 업로드한 문서를 개별적으로 추가 또는 제거하기
- 대화 지원 기록을 개별적으로 추가 또는 제거하기
지식 베이스 > 설정에서 새 대화 지원 기록 자동 동기화를 켜거나 끌 수 있습니다.
4. 당사가 데이터를 사용하는 방식
당사는 AI 개인화 기능을 통해 처리하는 개인정보를 다음 목적으로만 사용합니다.
- 사용자가 이전에 Even AI와 나눈 대화를 기반으로 Even AI 응답 개인화
- 사용자가 해당 기능을 활성화한 경우 개인 지식 베이스 구축 및 유지
- Even AI가 사용자의 지식 베이스 소스와 더욱 관련성 높은 응답을 제공하도록 지원
- 대화 지원이 더욱 관련성 높은 AI 단서 및 제안을 제공하도록 지원
AI 개인화 기능을 통해 처리되는 개인정보는 다음과 같이 취급됩니다.
- 모든 사용자를 위한 범용 AI 모델을 학습하거나 최적화하는 데 사용되지 않습니다.
- 광고 또는 마케팅 목적으로 사용되지 않습니다.
5. 법적 근거 및 동의
당사는 사용자의 동의를 근거로 AI 개인화 기능을 위한 개인정보를 처리합니다.
AI 메모리는 사용자가 명시적으로 사용에 동의한 후에만 활성화됩니다. 예를 들어 기능이 안내될 때 동의하거나 다음 설정을 켜는 경우입니다.
설정 > 개인정보 및 보안 > AI 메모리 사용
지식 베이스 활성화는 별도의 선택입니다. 지식 베이스는 AI 메모리가 켜져 있을 때만 사용할 수 있지만, AI 메모리를 켜는 것이 지식 베이스 활성화에 동의하는 것을 의미하지는 않습니다.
사용자는 언제든지 AI 메모리 사용을 꺼서 AI 메모리에 대한 동의를 철회할 수 있습니다. 이 경우 지식 베이스도 사용할 수 없게 됩니다.
지식 베이스를 비활성화하거나 소스를 제거하면 AI 메모리를 끄지 않고도 지식 베이스 사용을 중단할 수 있습니다. 이 경우 Even AI는 사용자가 이전에 Even AI와 나눈 대화의 맥락을 계속 사용할 수 있습니다.
동의 철회는 철회 이전에 이루어진 처리의 적법성에 영향을 미치지 않습니다.
6. 데이터 관리 및 삭제
AI 메모리 또는 지식 베이스를 끄면 이후 해당 개인화 목적의 데이터 사용이 중단됩니다. 다만 기능을 꺼도 사용자 계정에 저장되거나 파일 및 기록 클라우드 동기화를 통해 저장된 원본 대화, 기록 또는 파일이 자동으로 삭제되지는 않습니다.
지식 베이스 소스는 다음과 같이 관리할 수 있습니다.
- 업로드한 문서: 지식 베이스 > 소스에서 문서를 제거하세요. 해당 문서는 더 이상 지식 베이스에서 사용되지 않습니다.
- 개별 대화 지원 기록: 지식 베이스 > 소스에서 선택한 기록을 제거하세요. 지식 베이스에서 기록을 제거하면 지식 베이스 소스에서만 제거되며, 대화 지원 내역의 원본 기록은 삭제되지 않습니다.
원본 대화, 기록 또는 클라우드에 동기화된 파일을 영구적으로 삭제하려면 다음 위치에서 제공되는 삭제 기능을 사용하세요. 설정 > 개인정보 및 보안 > 파일 및 기록 클라우드 동기화
AI 메모리, 지식 베이스 및 파일 및 기록 클라우드 동기화는 목적과 제어 기능이 서로 다릅니다. AI 개인화 기능을 활성화하거나 비활성화해도 파일 및 기록 클라우드 동기화를 통해 관리되는 파일이나 기록의 저장 상태가 자동으로 변경되지는 않습니다.
당사는 관련 법률에 따라 법적 의무 준수, 분쟁 해결, 서비스 보안 보호 또는 계약 이행을 위해 필요한 경우 일부 데이터를 보관할 수 있습니다. 보관 및 삭제에 관한 자세한 내용은 당사의 개인정보 처리방침을 확인하세요.
7. 민감한 정보
AI 메모리는 사용자가 명시적으로 요청하지 않는 한 건강, 금융 또는 신원 정보와 같은 민감한 정보로부터 먼저 메모리를 생성하지 않도록 설계되었습니다.
다만 지식 베이스는 사용자가 추가하거나 사용을 허용한 문서 및 대화 지원 기록의 내용을 처리합니다. 이러한 소스에는 민감한 정보가 포함될 수 있습니다.
의도한 사용 목적에 필요한 경우가 아니라면 Even AI에 민감한 정보를 기억하도록 요청하거나 지식 베이스에 민감한 정보를 추가하지 마세요.
데이터의 민감성이 우려되거나 더 높은 수준의 기밀성이 필요한 경우 다음 작업을 할 수 있습니다.
- 지식 베이스에서 관련 소스 제거
- 지식 베이스 비활성화
- AI 메모리 사용 끄기
8. 당사가 데이터를 보호하는 방식
당사는 AI 개인화 기능을 통해 처리되는 개인정보를 무단 접근, 공개, 변경, 손실 또는 오용으로부터 보호하기 위해 적절한 기술적, 조직적 및 계약상 조치를 시행합니다.
당사는 이러한 기능을 대신 운영하도록 계열사 및 클라우드·AI 서비스 제공업체를 포함한 위탁 서비스 제공업체를 이용할 수 있습니다. 개인정보가 국외로 이전되는 경우 관련 법률에서 요구하는 보호 조치를 적용합니다.
당사의 보안 조치, 서비스 제공업체, 데이터 보관 및 국외 이전에 관한 자세한 내용은 당사의 개인정보 처리방침을 확인하세요.