시행일: 2026년 7월 1일
본 '판매 약관'('판매 약관' 또는 '약관')은 evenrealities.com(이하 '웹사이트' 또는 '스토어')을 통해 이루어지는 모든 주문 및 구매에 적용되며, 귀하와 Even Realities 또는 그 계열사(이하 통칭하여 'Even Realities', 'EVEN', '당사', '당사를' 또는 '당사의') 간의 거래에 적용됩니다(이하 통칭하여 '서비스'). 귀하는 본 '판매 약관'의 적용을 받는 데 동의하며, 만 18세 이상이고 본인을 대신하여 또는 귀하가 대표하는 당사자를 대신하여 본 '판매 약관'에 동의하고 이를 체결할 법적 권한이 있음을 진술하고 보증합니다. 귀하는 서비스와 관련하여 수행하는 모든 활동 및 상호작용에 대해 전적인 책임을 집니다. 법인 또는 기타 단체를 대신하여 주문하는 경우, 귀하는 해당 법인 또는 단체가 설립된 관할권의 법률에 따라 적법하게 설립되어 유효하게 존속하고 있으며, 귀하에게 해당 법인 또는 단체를 대신하여 본 '판매 약관'을 체결하고 해당 법인 또는 단체를 본 '판매 약관'에 구속시킬 권한이 있음을 추가로 진술하고 보증합니다.
본 웹사이트를 통해 제품을 주문하거나 구매하는 경우, 귀하는 본 '판매 약관', '이용약관' 및 Even Realities '개인정보처리방침' (이하 '개인정보 처리방침')의 적용을 받는 데 동의합니다. 본 약관에 동의하지 않는 경우, 서비스를 이용하거나 서비스에 접근해서는 안 됩니다.
주문 확인 / 주문 접수 확인
귀하는 본 웹사이트의 해당 페이지에서 '장바구니에담기' 버튼을 클릭하여 선택한 제품을 장바구니에 추가하고 주문을 완료할 수 있습니다. 주문 시 귀하는 이름, 배송 주소 및 청구 정보 등 주문 처리에 필요한 모든 정보를 당사에 제공해야 합니다. 선물용으로 제품을 구매하는 경우에는 수령인의 정보도 제공해야 합니다. 귀하는 제공하는 모든 정보가 정확하고 완전함을 진술하고 보증합니다. 또한 사이트에서 귀하의 계정 정보(연락처 및 배송 정보 포함)가 최신 상태로 유지되도록 관리할 책임이 있습니다. Even Realities는 귀하가 제공한 부정확하거나 오래된 정보로 인해 발생하는 어떠한 책임도 부담하지 않으며, 귀하의 정확한 연락처 또는 배송 정보를 확인할 의무도 부담하지 않습니다. 배송 대기 중인 주문의 경우, 본 웹사이트의 '문의하기' 페이지를 통해 고객 서비스에 문의하여 제품이 발송되기 전까지 언제든지 정보를 변경할 수 있습니다. Even Realities는 아래에서 정의하는 주문 확인이 발행되기 전까지 제품 구매에 대한 결제를 처리하지 않습니다.
주문을 완료하면 당사로부터 주문의 예상 배송 시점을 안내하는 확인 메시지를 받을 수 있습니다(이하 '주문 확인'). 단, 주문 확인은 귀하의 주문에 대한 승낙을 의미하지 않습니다. 당사는 귀하의 주문이 처리되었거나 구매한 제품이 발송되었음을 알리는 안내를 귀하에게 발송함으로써 주문 승낙을 확정합니다(이하 '주문 승낙'). 당사가 제공하는 배송 예정일 또는 배송 예정 시간(운송업체가 제공하는 경우 포함)은 예상 일정에 불과하며 보장되지 않습니다. 귀하가 구매한 제품의 멸실 또는 훼손에 대한 위험은 제품이 귀하에게 배송된 시점에 귀하에게 이전됩니다.
출시 프로모션
신제품이 공식 출시되는 시점에 본 웹사이트에서 기간 한정으로 제공되는 출시 프로모션의 혜택을 받을 수 있습니다. 구매에 적용되는 출시 프로모션 가격은 주문 제출 시 안내되며, 해당 가격에는 적용되는 세금 및 배송비가 포함됩니다. 출시 프로모션 기간 중 주문을 제출하는 경우, 귀하는 본 출시 프로모션의 규정을 확인하고 이에 동의하며 이를 준수하는 데 동의하는 것으로 간주됩니다.
- 출시 프로모션 안내
본 출시 프로모션의 규정에 따라, 출시 시 판매되는 안경의 본체(이하 '메인 제품')에는 본 프로모션에 따른 할인이 적용되지 않습니다. 할인 대상 제품은 출시 시 함께 판매되는 링 제품 및 관련 액세서리(이하 통칭하여 '할인 대상 제품')입니다. 할인 대상 제품에는 50% 할인이 적용되며, 할인 금액은 결제 시 시스템에서 자동으로 적용됩니다. 또한 Even Realities는 고객의 구매 이력을 바탕으로 특정 고객에게 이메일을 통해 맞춤형 프로모션 혜택을 제공할 수 있습니다. 이러한 혜택은 특별 혜택에 해당하며, 초대받은 사용자만 이용할 수 있습니다. 해당 혜택의 구체적인 내용 및 적용 조건은 고객 계정으로 발송되는 공식 안내에 따릅니다. 기존에 구매한 이력이 있는 고객은 이전 주문에 사용한 이메일 주소를 확인하시기 바랍니다. 이전 주문에 사용한 이메일 주소를 잊은 경우, evenrealities.com/support를 통해 Even Realities 팀에 문의하고 과거 주문 정보를 제공할 수 있습니다. 확인 및 검증 절차가 완료되면 해당 프로모션 혜택의 대상자로 인정될 수 있습니다. 특별 혜택은 1회에 한하여 제공되며, 취소된 후에는 다시 제공되지 않습니다.
- 할인 수량 제한
신제품 출시 기간 동안 메인 제품의 구매 수량에는 제한이 없습니다. 다만, 하나의 주문에서 프로모션 할인을 받을 수 있는 할인 대상 액세서리의 최대 수량은 동일한 주문에서 구매한 메인 제품의 수량과 동일합니다. 액세서리의 구매 수량이 메인 제품의 수량을 초과하는 경우, 초과 수량에는 정상 판매가가 적용됩니다.
- 할인 적용 순서
고객의 혜택 대상 여부에 따라 주문에 포함된 할인 대상 액세서리에 서로 다른 할인 규정이 적용될 수 있습니다. 시스템에서 귀하가 특별 혜택을 보유하고 있는 것으로 확인되는 경우, 해당 혜택이 우선 적용됩니다. 특별 혜택으로 할인되지 않은 나머지 할인 대상 액세서리에는 계속해서 본 출시 프로모션(50% 할인)이 적용됩니다. 개인 맞춤형 특별 혜택을 보유하고 있지 않은 경우, 모든 액세서리에는 출시 프로모션 가격이 적용됩니다.
- 출시 프로모션 주문의 반품 정책
출시 프로모션에 따라 주문한 제품을 반품하려는 경우, 해당 주문에 할인 대상 제품이 포함되어 있다면 관련 제품을 모두 빠짐없이 반품해야 합니다. 반품 대상 제품 중 일부를 반품하지 않은 경우, Even Realities는 반품 처리 시점에 본 웹사이트에 표시된 현재 판매가를 기준으로 미반품 제품의 해당 금액을 환불 금액에서 공제합니다.
- 유의사항
- 출시 프로모션은 '친구추천' 리워드 포인트와 중복하여 사용할 수 있습니다.
- 승인된 출시 프로모션 주문의 실제 발송일은 결제일 및 Even Realities의 생산 일정 등을 포함한 여러 요인에 따라 달라질 수 있습니다. 출시 프로모션 주문에 대해서는 배송 예정일이 보장되지 않습니다.
Even Realities는 본 출시 프로모션 규정에 대한 최종적인 해석 권한을 보유하며, 관련 법률이 허용하는 범위 내에서 언제든지 본 약관을 수정하거나 본 프로모션을 종료할 권리를 보유합니다.
친구 추천
일부 지정된 지역에 거주하는 사용자는 친구 추천 프로그램에 참여하여 추천 리워드 포인트를 받을 수 있습니다. 해당 포인트의 적립 및 사용에 관한 구체적인 규정과 조건은 Even Realities 앱 내 공지에 따릅니다. 추천 리워드 포인트는 출시 프로모션과 함께 사용할 수 있습니다. 다만, 별도로 명시적으로 허용된 경우를 제외하고는 다른 프로모션 혜택 또는 할인 쿠폰과 중복하여 사용할 수 없습니다. 추천 리워드 포인트를 사용하여 구매한 주문을 취소하거나 반품하는 경우, 해당 거래에 사용된 포인트는 환급 또는 복원되지 않을 수 있습니다.
주문 거부 권리
주문을 승낙하기 전에 당사는 귀하의 주문을 거부하거나 취소할 권리를 보유합니다. 이 경우 당사는 이메일 또는 기타 합리적인 방법을 통해 귀하에게 안내합니다. 주문 거부 사유에는 다음이 포함되며 이에 한정되지 않습니다. (a) 제품을 귀하에게 공급할 수 없는 경우. 예를 들어, 해당 제품의 재고가 소진되었거나 판매 당시 표시된 가격이 잘못된 경우, (b) 당사가 지원하는 배송 서비스 지역 외의 주소로 배송을 요청한 경우, (c) 주문한 제품의 수량이 허용되는 최대 구매 수량을 초과하는 경우, 또는 (d) 당사의 시스템에서 귀하의 주문이 고위험 거래 또는 사기 가능성이 있는 거래로 확인된 경우. 이미 결제가 완료된 경우, 당사는 거부 또는 취소된 주문에 대해 귀하가 결제한 금액 전액을 환불합니다. 여기에는 해당 주문에 대해 징수된 적용되는 세금 및 배송비도 포함됩니다.
위의 내용에도 불구하고, Even Realities는 단독 재량에 따라 사전 통지 없이 언제든지 어떠한 사유로든 서비스의 전부 또는 일부를 삭제, 변경, 중단하거나 이에 대한 접근을 제한할 권리를 보유합니다.
주문 취소 권리
비처방 안경 제품의 경우, 제품이 발송되기 전이면서 주문 확인이 이루어지기 전까지 언제든지 주문을 취소할 수 있습니다. 주문 또는 서비스의 취소를 요청하려면 '문의하기' 페이지에 안내된 절차에 따라 요청하시기 바랍니다.
처방 안경 제품은 귀하의 요구에 맞게 고도로 맞춤 제작되는 제품이므로 법정 '청약철회 기간' 또는 사유 없이 행사할 수 있는 철회권 및 반품 권리의 대상이 아닙니다. 다만, 주문 후 24시간 이내에는 주문을 취소하거나 주문 정보를 변경할 수 있습니다. 해당 권리를 행사하려면 support@evenrealities.com으로 문의하여 도움을 받으시기 바랍니다. 24시간이 경과하면 주문은 제작 절차에 들어가며, 그 이후에는 주문 취소 또는 주문 정보 변경을 요청할 수 없습니다.
반품 권리
비맞춤형 제품의 경우, 제품을 수령한 날로부터 14일 이내에 반품을 요청할 수 있습니다. 다음 제품에는 이러한 반품 권리가 적용되지 않습니다. 명확하게 반품 불가 제품으로 표시된 제품 및 귀하의 요청에 따라 개인화되거나 변경된 제품이 이에 포함됩니다.
반품하는 모든 제품은 최초 포장 상태로 반송해야 합니다. 제품을 당사로 반송하는 데 발생하는 배송비는 귀하가 부담해야 할 수 있습니다. 반품된 제품을 검사한 결과 사용 흔적이 있거나, 손상되었거나, 구성품이 누락되었거나, 그 밖에 재판매에 적합하지 않은 상태로 확인되는 경우, Even Realities는 귀하에게 재입고 수수료를 부과하거나 사용, 손상 또는 구성품 누락으로 인해 발생한 제품 가치 하락분에 비례하여 환불 금액을 감액할 권리를 보유합니다. 반품 제품이 번들 상품의 일부로 구매되었으나 번들에 포함된 모든 제품이 반품되지 않은 경우, 번들 할인 금액에 해당하는 금액을 차감한 후 반품된 제품의 가액을 환불합니다.
제품을 반품하려는 경우, support.evenrealities.com에 안내된 절차에 따라 고객 서비스에 반품 의사를 알려야 합니다.
본 웹사이트를 통해 구매한 제품이 계약 내용과 일치하지 않거나 결함이 있는 것으로 확인되고 '제한적제품반품정책' (이하 '제품 반품 정책', support.evenrealities.com)의 적용 대상에 해당하는 경우, '제품 반품 정책'에 정해진 절차에 따라 해당 제품을 당사에 반품할 수 있습니다.
본 '제품 반품 정책'은 귀하의 관할권 법률에 따라 보장되는 법정 권리에 추가하여 제공되는 권리를 규정합니다. 귀하의 관할권 법률에서 더 긴 반품 기간 또는 그 밖에 소비자에게 더 유리한 보호 규정을 정하고 있는 경우에는 해당 현지 법률이 우선 적용됩니다.
가격 및 결제
당사는 신용카드, 직불카드, 할부 결제 플랫폼, PayPal을 통한 결제 및 기타 승인된 결제 서비스 제공업체를 통한 결제 등 다양한 결제 수단을 제공합니다. 귀하와 결제 서비스 제공업체 간에 체결된 추가 약관 및 조건이 적용될 수 있습니다.
주문 또는 사전 주문을 제출하는 경우, 귀하는 지정한 결제 수단을 사용하는 것에 동의하며 해당 결제 수단을 통해 주문 금액을 결제할 수 있도록 당사에 권한을 부여합니다. 결제 정보를 제공함으로써 귀하는 당사 또는 당사의 제3자 결제 처리업체가 귀하의 결제 정보 및 관련 데이터를 처리하고 저장하는 것에 동의합니다. 당사는 당사를 대신하여 결제 처리 및 배송 업무를 수행하도록 대리인, 자회사 또는 계열사를 이용할 수 있습니다. 귀하가 지정한 결제 수단을 확인할 수 없거나 해당 결제 수단이 유효하지 않거나 기타 사유로 이용할 수 없는 경우, 당사는 주문을 보류하거나 취소할 권리를 보유합니다. 이러한 경우 귀하는 주문과 관련하여 발생하는 문제를 해결할 전적인 책임을 집니다. 본 웹사이트에서 회원으로 로그인하지 않은 상태로 정보를 제출하거나 주문하는 경우, Even Realities 및 당사의 계열사는 주문 처리 및 고객 지원 제공을 위해 해당 정보를 저장할 수 있으며, 귀하가 마케팅 정보 수신에 동의한 경우에는 당사 또는 당사의 계열사의 마케팅 관련 안내를 발송하기 위해 해당 정보를 저장할 수 있습니다.
제품 및 서비스의 가격은 귀하의 국가, 지역 또는 통화에 따라 달라질 수 있습니다. 이러한 가격 차이는 주로 현지 세금 규정(부가가치세(VAT) 등), 환율 변동, 운영 비용 및 시장 상황 등의 요인에 의해 발생합니다. 최종 표시 가격에는 적용되는 모든 세금 및 수수료가 포함되며(법률에서 달리 요구하는 경우 제외), 주문 요약 페이지에서 최종 확인할 수 있습니다. 결제를 완료함으로써 귀하는 귀하의 지역에 적용되는 가격에 동의하는 것으로 간주됩니다.
안경의 처방 렌즈
처방 주문을 하는 경우, 귀하는 다음 각 사항을 진술하고 보증하며 이에 동의합니다.
- 해당 제품을 사용할 사람이 만 16세 이상이며, 법적으로 등록된 전맹 또는 저시력자가 아니고, 녹내장이나 기타 관련 안과 질환을 앓고 있지 않습니다.
- 처방 주문의 대상이 되는 서면 처방전을 보유하고 있으며, 만 70세 미만인 경우 최근 24개월 이내, 만 70세 이상인 경우 최근 12개월 이내에 현지 등록 의료인 또는 등록 검안사(이하 '귀하의 안경사')에게 시력 검사를 받고 해당 처방전을 발급받았으며, 처방전에 기재된 권장 재검사 시기가 지나지 않았음을 확인합니다.
- 기존 안경을 Even Realities에 보내 동일한 사양으로 제작하는 경우, Even Realities에 보내는 안경이 위 조항에서 정한 귀하의 서면 처방전에 따라 제작된 안경임을 확인합니다.
- 요청이 있는 경우 현재 유효한 처방전의 내용(처방전에 기재된 비고사항을 포함)을 정확하고 완전하게 제공하거나 원본 처방전 사본을 제출하며, 귀하의 안경사가 제공한 연락처 등 관련 정보를 정확하게 제공합니다.
- 처방 서비스를 이용하는 것이 귀하의 요구에 적합하지 않을 수 있다고 판단할 만한 사유를 알고 있지 않습니다.
- 과거 안경 또는 콘택트렌즈를 착용한 경험이 있고 안경 또는 콘택트렌즈 사용 중 문제가 발생한 적이 있는 경우, 해당 문제에 관한 정확하고 완전한 정보를 Even Realities에 제공합니다.
귀하는 귀하의 위 진술, 보증 또는 약정이나 본 약관의 위반 또는 위반 주장으로 인해 Even Realities가 직·간접적으로 부담하거나 입은 모든 비용, 경비(합리적인 변호사 비용 및 법률 비용을 포함), 손실, 손해 및 책임에 대하여 Even Realities를 면책하고 배상할 것을 약정합니다. 단, 해당 비용, 경비 등이 전적으로 Even Realities의 귀책사유로 인해 발생한 경우에는 그러하지 않습니다.
오류
당사는 정확한 제품 정보를 제공하고 관련 오류를 방지하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 그러나 당사는 제품 설명, 가격 정보 또는 기타 콘텐츠가 정확하거나 완전하거나 신뢰할 수 있거나 최신이거나 오류가 없음을 보증하지 않습니다. 오류가 확인되는 경우, 당사는 해당 오류를 수정하고 필요한 경우 정확한 가격을 적용하는 등 주문을 이에 맞게 변경하거나, 주문을 취소하고 이미 결제된 금액을 환불할 권리를 보유합니다. 아직 발송 또는 배송되지 않은 제품과 관련하여 가격 오류 또는 기타 중대한 오류를 발견한 경우, 당사는 귀하에게 오류 사실을 안내하고 정확한 가격으로 구매를 계속하거나 주문을 취소할 수 있는 선택권을 제공합니다. 주문 과정에서 제공된 연락처 정보를 통해 귀하에게 연락할 수 없는 경우, 해당 주문은 취소된 것으로 간주합니다.
세금
구매한 제품에 사용세, 판매세, 관세 또는 기타 정부 부과 세금(이하 통칭하여 '세금')이 적용되는 경우, 당사는 해당 세금을 귀하에게 부과하여 징수할 수 있습니다. 적용되는 세금은 결제 단계에서 표시될 수 있습니다. 제품 구매와 관련하여 발생하는 모든 세금은 귀하가 전적으로 부담합니다.
보증
당사는 당사 제품의 품질을 보증합니다. '제품 보증 정책'은 본 '판매 약관'의 필수적인 구성 부분을 이룹니다. 귀하의 제품에 적용되는 보증 조건에 관한 자세한 내용은 support.evenrealities.com의 '보증 정책' 섹션을 참조하시기 바랍니다.
데이터 보호
귀하로부터 수집되는 모든 개인정보는 적용되는 법률의 적용을 받으며, Even Realities는 귀하의 개인정보를 보호하기 위해 최선의 노력을 다합니다. 개인정보의 수집 및 이용에 관한 자세한 내용은 Even Realities의 웹사이트개인정보처리방침 (이하 '개인정보 처리방침')을 참조하시기 바랍니다.
무역 규정 준수
귀하는 당사의 제품, 서비스, 소프트웨어 및 기술을 이용함에 있어 유엔, 중화인민공화국, 미국, 유럽연합 및 기타 적용되는 관할권에서 제정한 법률 및 규정을 포함하여 적용되는 모든 수출 통제 및 무역 제재 법률 및 규정(이하 통칭하여 '수출법')을 준수해야 합니다. 귀하는 당사의 제품 또는 서비스를 구매하거나 이용함으로써 다음 사항을 진술하고, 보증하며, 이에 동의합니다.
- 귀하는 미국 정부 또는 미국 외 정부의 제한 대상자 목록에 등재되어 있지 않습니다. 여기에는 미국 재무부 해외자산통제국의 특별지정 제재대상자 및 차단대상자 목록(SDN List), 미국 상무부의 거래제한자 목록, 거래거부자 목록, 미검증 목록 및 기타 관할권에서 관리하는 유사한 목록이 포함되나 이에 국한되지 않습니다.
- 귀하는 미국 법률(미국 수출관리규정(EAR) 및 미국 재무부 해외자산통제국(OFAC)이 관할하는 규정을 포함), 유럽연합 법률 또는 적용되는 기타 수출 통제 체계에 따라 포괄적 또는 특정 국가에 대한 무역 제재, 금수조치 또는 제한의 적용을 받는 국가 또는 지역에 소재하지 않으며, 해당 국가 또는 지역으로부터 당사의 제품 또는 서비스에 접근하거나 이를 이용하지 않습니다.
- 귀하는 수출법에서 금지하는 어떠한 목적으로도 당사의 제품 또는 서비스를 이용하지 않습니다. 여기에는 핵무기, 화학무기 또는 생물무기의 개발, 생산 또는 운송, 미사일 기술 관련 활동, 테러와 관련된 활동 또는 적용되는 수출법에서 정의하는 기타 금지된 최종 용도가 포함되나 이에 국한되지 않습니다.
- 귀하는 필요한 모든 정부 승인을 취득하지 않고 당사의 제품 또는 서비스를 직·간접적으로 다음 대상에게 수출, 재수출, 이전, 판매, 재판매 또는 기타 방식으로 처분하지 않습니다. 여기에는 (i) 무역 제재 또는 금수조치의 적용을 받는 국가 또는 지역, (ii) 제한 대상자 목록에 등재된 개인 또는 법인, 또는 (iii) 금지된 최종 용도를 위한 경우.
Even Realities가 귀하가 본 조항의어떠한 규정을 위반했거나 위반할 가능성이 있다고 판단하거나 합리적으로 의심하는 경우, 또는 귀하의 제품 또는 서비스 이용이 수출법을 준수하지 않을 위험이 있다고 판단하는 경우, Even Realities는 귀하에게 사전 통지 없이 다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 즉각적인 조치를 취할 권리를 가집니다.
- 본 약관 및/또는 귀하의 계정을 해지하는 행위
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분쟁 해결
본 약관으로부터 또는 본 약관과 관련하여 발생하는 모든 분쟁, 논쟁 또는 청구(본 약관의 해석, 계약 위반, 해지 또는 유효성과 관련된 사항을 포함함)는 우선 당사자 간의 원만한 협의를 통해 해결합니다. 분쟁 해결에 관한 자세한 내용은 Even Realities의 이용약관을 참조하시기 바랍니다.
추가 약관
Even Realities는 단독 재량에 따라 어떠한 사유로든 본 '판매 약관'을 개정할 권리를 보유합니다. 이와 같이 개정된 약관은 게시된 시점부터 효력이 발생하며, 어떠한 경우에도 게시일 이전에 완료된 판매에는 적용되지 않습니다.
Even Realities의 사전 서면 동의 없이 본 약관 또는 본 약관에 따라 부여된 어떠한 권리도 양도할 수 없습니다. 이러한 제한을 위반하여 이루어진 양도 시도는 무효입니다. 전술한 제한을 전제로, 본 약관은 귀하와 당사 및 각 당사자의 승계인과 양수인에게 완전한 구속력을 가지며 이들의 이익을 위해 효력이 발생하고, 당사 및 각 당사자의 승계인과 양수인은 본 약관을 집행할 수 있습니다. Even Realities가 본 약관에 따라 보유하는 모든 권리와 의무는 합병, 인수, 자산 매각, 법률에 따른 이전 또는 기타 사유와 관련하여 당사가 자유롭게 양도할 수 있습니다.
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'이용약관'의 '분쟁 해결' 조항에서 달리 정한 경우를 제외하고, 본 약관의 어떠한 조항이 어떠한 사유로든 위법, 무효 또는 집행 불가능한 것으로 판단되는 경우, 해당 조항은 본 약관에서 분리할 수 있는 것으로 간주되며 나머지 조항의 유효성 또는 집행 가능성에는 영향을 미치지 않습니다.
문의하기
본 약관 또는 당사 제품과 관련하여 궁금한 사항이나 우려 사항이 있는 경우 support@evenrealities.com으로 문의하시기 바랍니다.
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