「Hey Even」と話しかけてもEven AIが起動しない

「Hey Even」と話しかけてもEven AIが起動しなくなった場合は、以下をお試しください。

1. 設定を確認する

アプリ内で「Hey Even」の音声起動が有効になっていることを確認してください。

2. G2メガネのマイクをテストする

ライブ翻訳と会話サポート機能を使用し、音声入力ソースとして「グラス」を選択してください。その後、G2メガネのマイクが音声を正しく拾い、アプリとG2メガネの両方に内容が表示されるか確認してください。

3. 音声入力ソースを変更する

次に、音声入力ソースをスマートフォンに切り替え、音声が正しく取り込まれ、アプリとG2メガネに内容が表示されるか確認してください。

「Hey Even」の音声起動が有効で、ライブ翻訳と会話サポートの音声入力ソースを「グラス」に設定した場合も正常に動作するものの、問題が解決しない場合は、以下の情報をご提供ください。

1. すでに試した対処方法。
2. G2メガネのシリアル番号（SN）
3. G2メガネをEven Realitiesアプリに接続した状態で問題が発生した後、ログを送信してください。ログのアップロード方法
4. 問題が発生した日付と時刻
5. 「Hey Even」と話しかけたときに、アプリとG2メガネに表示されるEven AIの起動結果が確認できる動画