Even RealitiesアプリではG2メガネとR1リングが接続されているにもかかわらず、R1リングでG2メガネを操作できない場合は、以下をお試しください。
お試しいただく前に、以下をご確認ください。
Even Realitiesアプリとファームウェアが、どちらも最新バージョンになっているか確認してください。
確認後、以下をお試しください。
- デバイスの再起動
G2メガネ：左右のつる（テンプル）にあるタッチパッドを同時に5回タップしてG2メガネを再起動してください。
R1リング：R1リングを電源に接続した充電ドックに置いてください。LEDインジケーターが3秒間点灯し、その後自動的に消灯するまで待ってください。次に、R1リングのタッチエリアを素早く5回タップして再起動してください。
リング内側のライトが3回点滅すれば、再起動は完了です。
その後、両方のデバイスをEven Realitiesアプリに再接続し、問題が解決したか確認してください。
- ペアリングを解除して再接続する
問題が解決しない場合は、アプリ内でG2メガネとR1リングの両方に対して「ペアリング解除＆削除」を選択してください。その後、スマートフォンのBluetooth設定に移動し、両デバイスのペアリング情報を削除してください。
次に、G2メガネとR1リングをアプリに再接続し、問題が解決したか確認してください。
問題が解決しない場合は、恐れ入りますが、以下の情報をご提供ください。
- G2メガネのシリアル番号（SN）とR1リングのBluetoothデバイス名（EVEN R1_****）。
- 両方のデバイスをアプリに接続した状態で問題を再現した後、アプリからログを送信してください。ログのアップロード方法
- 問題が発生した時刻。
お問い合わせはこちら： https://www.evenrealities.com/contact