問題のトラブルシューティングのため、デバイスやアプリの情報の共有をお願いする場合があります。必要な情報の確認場所は、以下の画像をご覧ください。
G2メガネの情報
G2メガネのシリアル番号（SN）は、Even Appまたは外箱で確認できます。
Even Appでシリアル番号（SN）を確認する
外箱でシリアル番号（SN）を確認する
ファームウェアバージョンを確認する
R1リングの情報
Even AppでBluetooth名またはBluetooth MACを確認する
R1リングが接続できず、アプリでこれらの情報を確認できない場合は、代わりに外箱に記載されているシリアル番号（SN）を使用してください。