Se un'area del TouchPad Even R1 non risponde come previsto, segui i passaggi riportati di seguito per testarla e registrare un breve video:
- Individua l'area del TouchPad in cui si verifica il problema.
- Copri con un panno le aree del TouchPad che funzionano normalmente, lasciando scoperta solo l'area interessata.
- Registra un video mentre esegui separatamente tocchi singoli, tocchi doppi e scorrimenti sull'area scoperta.
Guarda il video di esempio qui sotto per vedere cosa includere nella registrazione.
Dopo aver completato il test, invia le seguenti informazioni al nostro team di Supporto:
- La misura e il numero di serie (SN) del tuo anello.
- L'area specifica del TouchPad in cui si verifica il problema.
- Il video del test.
- Il risultato di ogni gesto: tocco singolo, tocco doppio e scorrimento. Facci sapere se ogni gesto funziona come previsto nell'area testata.