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Gli occhiali G2 e l'app Even Realities non trascrivono o visualizzano correttamente i contenuti quando l'input vocale è impostato su “Glasses”

Se noti che i tuoi occhiali G2 e l'app Even Realities non trascrivono o visualizzano correttamente i contenuti durante l'uso di funzionalità come Even AI, Conversate o Translate, segui le istruzioni riportate di seguito per risolvere il problema:

  1. Testa altre funzionalità vocali
Nell'app, usa un'altra funzionalità vocale, come Conversate o Translate, e cambia la sorgente di input audio su Glasses (nota che la sorgente di input audio non può essere regolata per Even AI). Quindi verifica se del testo viene riconosciuto e visualizzato nell'app e sugli occhiali.
  1. Testa un'altra sorgente di input vocale
Cambia la sorgente di input audio su Phone, quindi usa nuovamente la funzionalità vocale e verifica se del testo viene riconosciuto e visualizzato nell'app e sugli occhiali.
  1. Riavvia gli occhiali
Se il problema persiste, riavvia gli occhiali toccando rapidamente i touchpad su entrambe le aste cinque volte. Dovresti sentire un segnale acustico pochi secondi dopo che il riavvio è avvenuto con successo.
 
Contemporaneamente, chiudi completamente l'app sul tuo telefono e riaprila. Successivamente, prova di nuovo a utilizzare le funzionalità Even AI, Conversate e Translate, alternando tra le sorgenti di input audio Glasses e Phone, e osserva i risultati.
 
  • Se l'app e gli occhiali riconoscono la voce e le funzionalità funzionano correttamente usando il microfono del telefono, ma non con il microfono degli occhiali, fornisci le seguenti informazioni:
  1. Il numero di serie (SN) degli occhiali.
  2. La data e l'ora in cui si è verificato il problema.
  3. Se possibile, fornisci un video che mostri i risultati di riconoscimento e trascrizione nell'app utilizzando entrambe le sorgenti di input audio.
  • Se né l'app né gli occhiali riescono a riconoscere la voce o a eseguire correttamente le funzionalità anche usando sia il microfono del telefono che quello degli occhiali, fornisci le seguenti informazioni:
  1. Il numero di serie (SN) degli occhiali.
  2. Carica i log dopo che gli occhiali sono stati collegati all'app e il problema si è ripresentato. Come caricare i log
  3. La data e l'ora in cui si è verificato il problema.
  4. Se possibile, fornisci un video che mostri i risultati di riconoscimento e trascrizione nell'app utilizzando entrambe le sorgenti di input audio.