L’aggiornamento del firmware R1 non riesce

Se l’aggiornamento del firmware R1 non riesce, segui questi passaggi.

1. Controlla i requisiti per l’aggiornamento.

   • Assicurati che il livello della batteria dell’anello sia superiore al 50%.
   • Assicurati che il telefono abbia una connessione Internet stabile.
   • Mantieni l’app Even Realities aperta in primo piano per tutta la durata dell’aggiornamento.
   • Aggiorna l’app Even Realities all’ultima versione.

2. Esci dalla schermata di aggiornamento non riuscito.

3. Vai in Informazioni sul dispositivo nell’app e tocca Ripristino di fabbrica.

4. Prova ad aggiornare di nuovo il firmware.

Se il problema persiste, contattaci fornendo le seguenti informazioni per permetterci di esaminarlo:

• Le procedure di risoluzione dei problemi che hai già provato.
• Il nome Bluetooth dell’anello R1 (EVEN R1_****).
• Dopo che il problema si è verificato con l’anello connesso all’app, carica i log dell’app. Segui le istruzioni in Come caricare i log.
• L’ora in cui si è verificato il problema e la percentuale di avanzamento a cui l’aggiornamento non è riuscito.

Contattaci: https://www.evenrealities.com/contact