Se l'aggiornamento del firmware dei tuoi occhiali G2 fallisce dopo aver raggiunto il 50%, segui le istruzioni di seguito per risolvere il problema:
Prima di procedere con la risoluzione dei problemi, assicurati che le seguenti condizioni siano soddisfatte:
- Il tuo telefono è connesso a una rete stabile.
- L'app Even Realities rimane aperta in primo piano per tutta la durata dell'aggiornamento.
- L'app è stata aggiornata all'ultima versione.
Quindi, prova i seguenti passaggi per risolvere il problema:
- Tocca rapidamente i touchpad su ciascuna stanghetta degli occhiali cinque volte per riavviare gli occhiali. Una volta che gli occhiali si riconnettono all'app, prova di nuovo ad aggiornare il firmware.
- Vai su Informazioni dispositivo nell'app Even Realities ed esegui un Ripristino alle impostazioni di fabbrica.
Quindi, vai nelle impostazioni Bluetooth del tuo telefono e dimentica la registrazione dell'abbinamento degli occhiali. Successivamente, ricollega gli occhiali all'app e prova di nuovo ad aggiornare il firmware per verificare il risultato.
Se il problema persiste, fornisci le seguenti informazioni in modo che possiamo indagare ulteriormente:
- Il numero SN dei tuoi occhiali.
- Carica i log tramite l'app mentre gli occhiali sono collegati all'app e di nuovo dopo che si è verificato il problema. Come caricare i log
- L'ora in cui si è verificato il problema e la percentuale di progresso dell'aggiornamento del firmware dopo aver riprovato l'aggiornamento.
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