Se i tuoi occhiali G2 mostrano frequentemente il messaggio “Disconnesso dall’anello”, segui le istruzioni riportate di seguito per risolvere il problema:
Prima di effettuare la risoluzione dei problemi, assicurati che siano soddisfatte le seguenti condizioni.
Sia l’app che il firmware sono aggiornati alle versioni più recenti.
Segui le istruzioni riportate di seguito per risolvere il problema:
- Regola la modalità dell’anello
Disattiva la Modalità Risparmio Energetico per l’anello nell’app.
- Imposta la mano con cui si indossa
Imposta la mano con cui si indossa l’anello nell’app, quindi verifica se il problema si presenta ancora.
Se il problema persiste, fornisci le seguenti informazioni:
- Il SN (numero di serie) dei tuoi occhiali G2 e il nome del dispositivo Bluetooth (EVEN R1_****) del tuo anello R1.
- Carica i log tramite l’app dopo che si è verificato il problema e comunicaci l’ora esatta in cui è accaduto. Come caricare i log
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