Se i tuoi occhiali G2 ricevono notifiche solo da alcune app, prova i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi:
- Controlla le impostazioni: verifica che l'app selezionata sotto Notifiche nella tua app Even Realities sia corretta. Poi, disattiva e riattiva l'interruttore Notifiche per verificare il risultato.
- Controlla i permessi: verifica che i popup delle notifiche per l'app corrispondente siano abilitati nelle impostazioni di sistema del tuo telefono. Prendendo come esempio il sistema iOS, l'opzione "Mostra anteprime" per le app dovrebbe essere impostata su "Sempre":
- Disabilita alcuni permessi: conferma se hai abilitato notifiche per più di 200 app nelle impostazioni Notifiche. In tal caso, prova a disabilitare le notifiche per alcune app e verifica se il problema si risolve.
- Rimuovi e riabbina: esegui Disaccoppia & Rimuovi nell'app, riconnetti gli occhiali e verifica se il problema persiste.
Se il problema persiste, fornisci le seguenti informazioni:
- Il numero di serie (SN) degli occhiali.
- Carica i log dell'app dopo che il problema si è verificato mentre gli occhiali sono connessi e comunicaci l'orario approssimativo in cui si è verificato il problema. Come Caricare i Log
- Screenshot delle impostazioni di notifica per l'app interessata nella sezione Notifiche dell'app Even Realities, insieme alle informazioni delle impostazioni dell'app interessata nelle impostazioni Notifiche del tuo telefono.
- Conferma se il tuo telefono riceve normalmente le notifiche dall'app interessata.
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