Si les fonctions vocales comme Even AI, Converser ou Traduire ne reconnaissent ou n’affichent pas correctement le texte lorsque vous utilisez le microphone des lunettes, suivez ces étapes.
Testez une autre fonction vocale. Dans Converser ou Traduire, sélectionnez Lunettes comme source d’entrée audio. Vérifiez si le texte reconnu apparaît dans l’application et sur les lunettes. La source d’entrée audio ne peut pas être modifiée pour Even AI.
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Testez le microphone du téléphone. Passez à la source d’entrée Téléphone dans Converser ou Traduire et vérifiez si le texte reconnu apparaît.
Redémarrez et réessayez. Appuyez rapidement cinq fois sur les deux pavés tactiles pour redémarrer les lunettes. Un bip émis quelques secondes plus tard indique que le redémarrage a réussi. Forcez la fermeture de l’application, puis rouvrez-la. Réessayez Even AI et testez Converser et Traduire avec les deux sources d’entrée, Lunettes et Téléphone.
Si le microphone du téléphone fonctionne mais pas celui des lunettes, ou si aucune des deux sources ne fonctionne, contactez-nous avec les informations suivantes pour nous permettre d’enquêter :
- Les étapes de dépannage déjà essayées.
- Le numéro de série (SN) de vos lunettes G2.
- La date et l’heure auxquelles le problème est survenu.
- Une fois les lunettes connectées à l’application, si le problème se reproduit, envoyez les journaux de l’application. Suivez les instructions de l’article Comment envoyer les journaux.
- Si possible, une vidéo montrant les résultats de reconnaissance et de transcription dans l’application avec les deux sources d’entrée.
Contactez-nous : https://www.evenrealities.com/contact