Si votre compte de l’application Even Realities se déconnecte automatiquement, pourriez-vous confirmer s’il s’est écoulé plus de 30 jours depuis votre dernière connexion à votre compte sur l’application ?
Si c’est le cas, soyez assuré que ce comportement est normal. Vous pouvez simplement vous reconnecter à l’application.
Si cela fait moins de 30 jours mais que votre compte s’est tout de même déconnecté automatiquement, veuillez fournir les informations suivantes afin que nous puissions enquêter plus en détail sur le problème et mieux vous assister :
- Les informations du compte.
- L’heure exacte à laquelle le problème est survenu.
- Après vous être reconnecté à votre compte, veuillez télécharger les logs via l’application Even Realities. Comment télécharger les logs
Contactez-nous ici : https://www.evenrealities.com/contact