Vous pouvez acheter les produits Even Realities sur le site officiel Even Realities et auprès de nos revendeurs agréés.
À propos de la garantie : Seuls les produits achetés dans notre boutique officielle ou par l’intermédiaire de nos canaux agréés bénéficient de notre garantie officielle. Nous ne pouvons garantir ni les performances ni l’état du matériel des produits achetés sur des plateformes de seconde main non officielles ou auprès de vendeurs non agréés. Ces articles ne bénéficient d’aucune prise en charge au titre de la garantie.
Passer commande sur le site officiel Even Realities
Acheter les Even G2/G1 :
Lorsque vous commandez des Even G2 ou G1 sur notre site officiel, les étapes de personnalisation sont les suivantes :
1. Choisissez la forme et la couleur de la monture
Nous proposons deux formes de monture (A et B) et trois couleurs : gris, marron et vert.
2. Choisissez vos verres
Choisissez entre des verres « Sans correction » et « Unifocaux ».
Si vous sélectionnez « Sans correction », vous pouvez passer directement à l’étape suivante et ajouter l’article à votre panier.
Si vous sélectionnez « Unifocaux », les Even G2 proposent trois types de verres : « Essential Slim », « Enhanced Slim » et « Superior Slim ».
Vous pouvez saisir les informations de votre ordonnance directement dans la rubrique « Renseigner vos informations », puis ajouter l’article à votre panier.
Si vous n’avez pas encore votre ordonnance, vous pouvez sélectionner « Envoyer plus tard ». Vous pouvez ainsi passer commande et payer d’abord. Une fois la commande passée, Even Realities vous envoie immédiatement un e-mail de confirmation de commande et un e-mail pour transmettre votre ordonnance. Surveillez les messages envoyés par specify@evenrealities.com.
Remarque : Transmettez les informations exactes de votre ordonnance dès que possible après les avoir vérifiées. La fabrication de vos verres sur mesure ne commencera qu’après réception de votre ordonnance.
Choisir la taille de votre bague Even R1 :
Lorsque vous commandez une Even R1 sur notre site officiel, vous pouvez choisir de recevoir un kit d’essayage gratuit avant l’expédition de la bague elle-même. Si vous connaissez déjà votre taille exacte pour l’Even R1, sélectionnez-la directement dans le menu.
Remarque importante : Les tailles de la R1 diffèrent des tailles de bague américaines standard, et nous ne proposons pas de demi-tailles. Nous vous recommandons vivement d’utiliser notre kit d’essayage pour vérifier l’ajustement. Cela garantit un contact optimal entre les capteurs et votre peau, pour un suivi des données de santé aussi précis que possible.
Accessoires de charge Even :
Socle de charge Even R1 : Le socle de charge doit correspondre exactement à la taille de votre bague. Vérifiez soigneusement la taille lors de votre commande.
Accessoires de charge Even G2/G1 : Vous pouvez acheter les câbles de charge et les accessoires dédiés à vos lunettes directement dans notre boutique officielle.
Devises et moyens de paiement acceptés
Devises acceptées : La boutique officielle Even Realities permet actuellement de payer en dollars américains (USD), en euros (EUR) et en livres sterling (GBP). La devise affichée au paiement s’adapte automatiquement au pays ou à la région de livraison.
Moyens de paiement acceptés :
Cartes de crédit/débit : Visa, MasterCard, American Express (AMEX) et UnionPay.
Paiement express : Shop Pay (Shopify Payments), Google Pay et PayPal.
Achat immédiat, paiement différé : Klarna.
Flex : Paiement avec un compte HSA/FSA, disponible uniquement pour les lunettes correctrices et la bague R1.
E-mails de confirmation de commande
Une fois votre achat effectué, le système envoie automatiquement un e-mail de confirmation à l’adresse utilisée pour la commande.
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Si vous avez commandé le kit d’essayage R1 : Le kit d’essayage et la bague étant traités en plusieurs étapes, vous recevrez plusieurs e-mails :
- Étape 1 : confirmation de commande et notification d’expédition du kit d’essayage.
- Étape 2 : après confirmation de votre taille définitive dans « Mon compte » et expédition de la bague, vous recevrez une seconde notification d’expédition.
- Si vous avez acheté des Even G2/G1 ou une R1 dont vous connaissez la taille : vous recevrez directement l’e-mail de confirmation de commande du produit, puis la notification d’expédition.
- Si vous avez choisi « Envoyer plus tard » pour les verres : vous recevrez deux e-mails distincts une fois le paiement effectué : une confirmation de commande et un e-mail pour transmettre votre ordonnance.
Que faire si je n’ai pas reçu d’e-mail de confirmation ?
- Patientez quelques minutes et actualisez votre boîte de réception.
- Consultez vos dossiers de spam ou de courrier indésirable.
- Utilisez la recherche de votre messagerie pour trouver le mot-clé « Even Realities ».
- Si vous ne trouvez toujours pas l’e-mail, contactez notre service client à support@evenrealities.com en précisant le nom, l’adresse e-mail et l’adresse de livraison utilisés pour la commande afin que nous puissions la vérifier.