Les produits Even Realities peuvent être achetés via le site officiel Even Realities et nos revendeurs agréés désignés.
Notice de garantie : Seuls les produits achetés via notre boutique officielle ou nos canaux autorisés bénéficient de nos services de garantie officiels. Nous ne pouvons pas garantir la performance ni l’état matériel des produits achetés sur des plateformes d’occasion non officielles ou auprès de vendeurs non autorisés, et aucun support de garantie ne sera fourni pour ces articles.
Passer une commande sur le site officiel Even Realities
Achat des Even G2/G1 :
Lors de la commande des Even G2 ou G1 sur notre site officiel, vous passerez par les étapes de personnalisation suivantes :
1. Sélectionnez la forme et la couleur de la monture
Nous proposons deux formes de monture (A et B) et trois options de couleur (Gris, Marron et Vert).
2. Sélectionnez vos verres
Choisissez entre des verres « Non-correcteurs » et « Vision simple ».
- Si vous sélectionnez « Non-correcteurs », vous pouvez passer directement à l’étape suivante et ajouter l’article à votre panier.
- Si vous sélectionnez « Vision simple », l’Even G2 propose trois types de verres différents : « Essential Slim », « Enhanced Slim » et « Superior Slim ».
- Vous pouvez remplir vos détails de prescription directement dans la section « Remplissez vos informations » puis ajouter l’article à votre panier.
- Si vous ne disposez pas encore de votre ordonnance, vous pouvez sélectionner « Envoyer plus tard ». Cela vous permet de passer la commande et de compléter le paiement en premier. Une fois la commande passée, Even Realities enverra immédiatement un e-mail de « Confirmation de commande » et un e-mail de « Soumission de prescription » dans votre boîte de réception. Veuillez surveiller les e-mails provenant de specify@evenrealities.com.
- Note : Merci de nous transmettre vos informations de prescription correctes dès que possible après confirmation. Nous ne commencerons le processus de fabrication des verres personnalisés qu’après réception de votre prescription.
Concernant la taille de la bague Even R1 :
Lors de la commande de l’Even R1 sur notre site officiel, vous pouvez choisir de recevoir un kit de taille gratuit avant l’expédition réelle de la bague. Si vous connaissez déjà votre taille exacte pour l’Even R1, vous pouvez la sélectionner directement dans le menu.
- Note importante : La norme de taille R1 diffère des tailles de bagues standard US et nous ne proposons pas de demi-tailles. Nous recommandons fortement d’utiliser notre kit de taille pour tester l’ajustement. Cela garantit que les capteurs sont en parfait contact avec votre peau, vous offrant ainsi la surveillance la plus précise des données de santé.
Concernant les accessoires de charge Even :
- Station de charge Even R1 : La station de charge doit correspondre exactement à la taille de votre bague. Veuillez vous assurer de confirmer la bonne taille lors de la commande.
- Accessoires de charge Even G2/G1 : Vous pouvez acheter des câbles et accessoires de charge dédiés pour vos lunettes directement via notre boutique officielle.
Devises et méthodes de paiement prises en charge
Devises prises en charge : La boutique officielle Even Realities prend actuellement en charge le paiement en dollars américains (USD), euros (EUR) et livres sterling (GBP). La devise affichée lors du paiement s’ajustera automatiquement en fonction de votre pays ou région de livraison.
Méthodes de paiement acceptées :
- Cartes de crédit/débit : Visa, MasterCard, American Express (AMEX) et UnionPay.
- Paiement express : Shop Pay (Shopify Payments), Google Pay et PayPal.
- Achetez maintenant, payez plus tard : Klarna.
E-mails de confirmation de commande
Après avoir finalisé votre achat, le système enverra automatiquement un e-mail de confirmation à l’adresse utilisée pour la commande.
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Si vous avez commandé le kit de taille R1 : Comme le kit de taille et la bague sont traités en plusieurs étapes, vous recevrez plusieurs e-mails :
- Étape 1 : Confirmation de commande et notification d’expédition pour le kit de taille.
- Étape 2 : Une fois que vous avez confirmé votre taille finale dans « Mon compte » et que la bague est expédiée, vous recevrez une deuxième notification d’expédition.
- Si vous avez acheté l’Even G2/G1 ou un R1 avec une taille connue : Vous recevrez directement l’e-mail de confirmation de commande du produit, suivi de la notification d’expédition.
- Si vous avez sélectionné « Envoyer plus tard » pour les verres : Vous recevrez deux e-mails distincts après le paiement réussi : un e-mail de « Confirmation de commande » et un e-mail de « Soumission de prescription ».
Que faire si je n’ai pas reçu d’e-mail de confirmation ?
- Veuillez patienter quelques minutes et actualiser votre boîte de réception.
- Vérifiez vos dossiers « Spam » ou « Courrier indésirable ».
- Utilisez la fonction de recherche de votre e-mail pour chercher le mot-clé « Even Realities ».
- Si vous ne le trouvez toujours pas, veuillez contacter notre équipe de service à support@evenrealities.com en fournissant le nom, l’adresse e-mail et l’adresse de livraison utilisés pour la commande afin que nous puissions vérifier pour vous.