Puedes comprar productos Even Realities en el sitio web oficial de Even Realities y en nuestros distribuidores autorizados.
Aviso sobre la garantía: Solo los productos comprados en nuestra tienda oficial o a través de canales autorizados están cubiertos por nuestros servicios oficiales de garantía. No podemos garantizar el funcionamiento ni el estado del hardware de los productos comprados en plataformas de segunda mano no oficiales o a vendedores no autorizados, y no ofrecemos cobertura de garantía para estos artículos.
Hacer un pedido en el sitio web oficial de Even Realities
Comprar las Even G2/G1:
Al pedir las Even G2 o G1 en nuestro sitio web oficial, pasarás por estos pasos de personalización:
1. Selecciona la forma y el color de la montura
Ofrecemos dos formas de montura (A y B) y tres colores (gris, marrón y verde).
2. Selecciona tus lentes
Elige entre lentes «Sin graduación» y «Monofocales».
Si seleccionas «Sin graduación», puedes pasar directamente al siguiente paso y añadir el artículo al carrito.
Si seleccionas «Monofocales», las Even G2 ofrecen tres tipos de lentes: «Essential Slim», «Enhanced Slim» y «Superior Slim».
Puedes introducir tus datos de graduación directamente en la sección «Introduce tus datos» y después añadir el artículo al carrito.
Si aún no tienes tu graduación, puedes seleccionar «Enviar más tarde». Esto te permite hacer el pedido y pagarlo primero. Una vez realizado el pedido, Even Realities enviará inmediatamente a tu bandeja de entrada un correo de «Confirmación del pedido» y otro de «Envío de la graduación». Presta atención a los correos de specify@evenrealities.com.
Nota: Envía tus datos correctos de graduación lo antes posible después de confirmarlos. Solo empezaremos a fabricar las lentes personalizadas cuando recibamos tu graduación.
Sobre las tallas del anillo Even R1:
Al pedir el Even R1 en nuestro sitio web oficial, puedes optar por recibir un kit de tallas gratuito antes del envío del anillo. Si ya sabes tu talla exacta de Even R1, puedes seleccionarla directamente en el menú.
Nota importante: El sistema de tallas del R1 es distinto del estándar estadounidense y no ofrecemos medias tallas. Recomendamos encarecidamente probar el ajuste con nuestro kit de tallas. Así se garantiza que los sensores estén en perfecto contacto con la piel para ofrecer la mayor precisión posible en el seguimiento de tus datos de salud.
Sobre los accesorios de carga Even:
Base de carga Even R1: La base de carga debe coincidir exactamente con la talla de tu anillo. Asegúrate de confirmar la talla correcta al hacer el pedido.
Accesorios de carga Even G2/G1: Puedes comprar cables de carga y accesorios específicos para tus gafas directamente en nuestra tienda oficial.
Monedas y métodos de pago admitidos
Monedas admitidas: La tienda oficial de Even Realities admite actualmente pagos en dólares estadounidenses (USD), euros (EUR) y libras esterlinas (GBP). La moneda que se muestra al pagar se ajusta automáticamente al país o región de destino del envío.
Métodos de pago aceptados:
Tarjetas de crédito o débito: Visa, MasterCard, American Express (AMEX) y UnionPay.
Pago exprés: Shop Pay (Shopify Payments), Google Pay y PayPal.
Compra ahora y paga después: Klarna.
Flex: Paga con HSA/FSA. Disponible solo para gafas graduadas y el anillo R1.
Correos de confirmación del pedido
Después de completar la compra, el sistema enviará automáticamente un correo de confirmación a la dirección utilizada en el pedido.
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Si pediste el kit de tallas R1: Como el kit de tallas y el anillo se procesan por etapas, recibirás varios correos:
- Etapa 1: Confirmación del pedido y notificación de envío del kit de tallas.
- Etapa 2: Cuando confirmes tu talla definitiva en «Mi cuenta» y se envíe el anillo, recibirás una segunda notificación de envío.
- Si compraste las Even G2/G1 o un R1 con una talla conocida: Recibirás directamente el correo de confirmación del pedido del producto, seguido de la notificación de envío.
- Si seleccionaste «Enviar más tarde» para las lentes: Una vez completado el pago, recibirás dos correos independientes: «Confirmación del pedido» y «Envío de la graduación».
¿Qué hago si no he recibido el correo de confirmación?
- Espera unos minutos y actualiza tu bandeja de entrada.
- Revisa las carpetas de correo no deseado o spam.
- Usa el buscador de tu correo para buscar «Even Realities».
- Si sigues sin encontrarlo, contacta con nuestro equipo de atención al cliente en support@evenrealities.com e indica el nombre, la dirección de correo electrónico y la dirección de envío utilizados en el pedido para que podamos comprobarlo.