G2-Touchbedienung reagiert nicht oder ist nicht empfindlich genug

Wenn die Touchbedienung Ihrer G2 nicht reagiert oder nicht empfindlich genug ist, führen Sie die folgenden Prüfungen durch.

1. Stellen Sie fest, ob der linke Bügel, der rechte Bügel oder beide betroffen sind.

2. Stellen Sie fest, welche Geste betroffen ist:

   • Einmal tippen
   • Zweimal tippen
   • Lange drücken
   • Nach oben oder unten wischen
   • Fünfmal tippen zum Neustarten
   • Eine andere Geste

3. Prüfen Sie, ob das Problem nur in einer bestimmten Funktion wie Dashboard, Teleprompter, Menü oder Even AI oder in allen Funktionen auftritt.

4. Prüfen Sie, ob Haare oder Schweiß die Bedienung beeinträchtigen. Reinigen und trocknen Sie das Touchpad und versuchen Sie anschließend erneut zu tippen oder zu wischen.

5. Starten Sie die Brille über die Touchpads oder das Ladeetui neu und prüfen Sie das Ergebnis.

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte mit den folgenden Informationen, damit wir es untersuchen können:

• Die Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie bereits ausprobiert haben.
• Die Seriennummer (SN) Ihrer G2-Brille.
• Datum und ungefähre Uhrzeit, zu denen das Problem aufgetreten ist.
• Laden Sie die App-Protokolle hoch, während die Brille mit der Even Realities App verbunden ist. Folgen Sie der Anleitung So laden Sie Protokolle hoch.
• Ein Video, das das Problem bei der Verwendung des Touchpads zeigt.
• Fotos beider Bügel in eingeklappter und ausgeklappter Position. Siehe So fotografieren Sie Ihre G2-Bügel zur Fehlerbehebung.

Kontaktieren Sie uns: https://www.evenrealities.com/contact