Wenn Sprachfunktionen wie Even AI, Conversate oder Übersetzen bei Verwendung des Brillenmikrofons Text nicht korrekt erkennen oder anzeigen, gehen Sie wie folgt vor.
Andere Sprachfunktion testen. Wählen Sie in Conversate oder Übersetzen Brille als Audioeingangsquelle aus. Prüfen Sie, ob App und Brille erkannten Text anzeigen. Für Even AI lässt sich die Audioeingangsquelle nicht ändern.
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Smartphone-Mikrofon testen. Wechseln Sie in Conversate oder Übersetzen die Eingangsquelle zu Smartphone und prüfen Sie, ob erkannter Text erscheint.
Neu starten und erneut versuchen. Tippen Sie fünfmal schnell auf beide Touchpads, um die Brille neu zu starten. Ein Signalton nach einigen Sekunden bestätigt den erfolgreichen Neustart. Beenden Sie die App vollständig und öffnen Sie sie erneut. Versuchen Sie Even AI erneut und testen Sie Conversate und Übersetzen mit beiden Eingangsquellen, Brille und Smartphone.
Wenn das Smartphone-Mikrofon funktioniert, das Brillenmikrofon aber nicht, oder wenn keine der beiden Eingangsquellen funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte mit den folgenden Informationen, damit wir das Problem untersuchen können:
- Die Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie bereits ausprobiert haben.
- Die Seriennummer (SN) Ihrer G2-Brille.
- Datum und Uhrzeit, zu denen das Problem aufgetreten ist.
- Nachdem die Brille mit der App verbunden ist und das Problem erneut auftritt, laden Sie die App-Protokolle hoch. Folgen Sie der Anleitung So laden Sie Protokolle hoch.
- Wenn möglich, ein Video, das die Erkennungs- und Transkriptionsergebnisse der App mit beiden Eingangsquellen zeigt.
Kontaktieren Sie uns: https://www.evenrealities.com/contact