Was ist „Even Try On“?
Damit wir Probleme mit dem Nutzererlebnis schneller und genauer untersuchen und ihre Ursachen ermitteln können, haben wir „Even Try On“ eingeführt.
Die App „Even Try On“ wurde speziell dafür entwickelt, ein 3D-Modell Ihrer Gesichtszüge zu erstellen. Wenn Sie bei der Nutzung von Even G2 Probleme mit dem Sitz der Fassung, dem Tragekomfort oder der Anzeige in den Gläsern haben und bereit sind, die von der App erzeugten 3D-Gesichtsdaten mit uns zu teilen, kann Even Realities anhand Ihrer individuellen Gesichtskonturen eine präzise Fehlerdiagnose durchführen.
So können wir die Ursache der Beschwerden schnell erkennen und die wirksamste Lösung anbieten.
Wenn Sie Ihre Gesichtsdaten mit uns teilen möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Vorbereitung
- Systemvoraussetzungen: Die App wird derzeit nur auf dem iPhone 10 oder auf Systemen mit iOS 14 und neuer unterstützt. Eine Android-Version ist noch nicht verfügbar.
- Installation: Bitte installieren Sie die App über Apples TestFlight-Plattform.
- Hinweis: Wenn TestFlight noch nicht auf Ihrem Smartphone installiert ist, laden Sie diese App bitte zuerst herunter, bevor Sie fortfahren.
- Öffnen Sie den dafür vorgesehenen Link: https://testflight.apple.com/join/dDdkxTPh und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen und die App zu starten.
Unser Versprechen zu Privatsphäre und Datenschutz
Die Sicherheit Ihrer Daten ist uns sehr wichtig.
Die App „Even Try On“ kann eigenständig ohne Internet- oder Bluetooth-Verbindung verwendet werden.
Die erzeugten 3D-Daten werden verschlüsselt und verbleiben ausschließlich lokal auf Ihrem Gerät. Wir laden diese Daten niemals auf Netzwerkserver hoch und speichern sie dort auch nicht.
Ob Sie Ihre 3D-Gesichtsdaten mit Even Realities teilen möchten, entscheiden allein Sie.
Wir versprechen: Alle 3D-Gesichtsdaten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, werden ausschließlich zur Beurteilung des Sitzes und des Tragekomforts Ihrer Brille verwendet. Diese Daten werden niemals für andere Zwecke genutzt oder an Dritte weitergegeben.
3D-Daten speichern
Schritt 1: Speicherort auswählen
a. Tippen Sie nach dem Öffnen der App auf „Save to …“ auf dem Bildschirm und wählen Sie den Ordner aus, in dem Sie die Datendateien speichern möchten. Sie können einfach den standardmäßig vorgeschlagenen Ordner „TryOn“ auswählen.
b. Tippen Sie nach der Auswahl des Zielordners oben rechts auf die blaue Schaltfläche „Open“, um den Speicherort zu bestätigen.
Schritt 2: 3D-Gesichtsdaten erfassen
Für eine aussagekräftige Analyse der 3D-Gesichtsdaten benötigen wir 6 vollständige Datensätze. Führen Sie die Scans bitte nacheinander aus den folgenden Blickwinkeln durch:
1. Ohne Brille, Frontalansicht: Stellen Sie sicher, dass das 3D-Modell von beiden Augen und der Nase nahtlos mit dem Gesicht übereinstimmt.
2. Ohne Brille, linke Seitenansicht: Stellen Sie sicher, dass das 3D-Modell der Nase nahtlos mit dem Gesicht übereinstimmt und dass das Ohr vollständig sichtbar ist und nicht von Haaren verdeckt wird.
3. Ohne Brille, rechte Seitenansicht: Stellen Sie sicher, dass das 3D-Modell der Nase nahtlos mit dem Gesicht übereinstimmt und dass das Ohr vollständig sichtbar ist und nicht von Haaren verdeckt wird.
Hinweis: Wenn Sie andere Brillen zur Hand haben, können Sie diese ebenfalls für den Tragetest verwenden.
4. Mit Brille, Frontalansicht: Stellen Sie sicher, dass das 3D-Modell von beiden Augen und der Nase nahtlos mit dem Gesicht übereinstimmt.
5. Mit Brille, linke Seitenansicht: Stellen Sie sicher, dass das 3D-Modell der Nase nahtlos mit dem Gesicht übereinstimmt und dass das Ohr vollständig sichtbar ist und nicht von Haaren verdeckt wird.
6. Mit Brille, rechte Seitenansicht: Stellen Sie sicher, dass das 3D-Modell der Nase nahtlos mit dem Gesicht übereinstimmt und dass das Ohr vollständig sichtbar ist und nicht von Haaren verdeckt wird.
Schritt 3: 3D-Daten teilen
a. Öffnen Sie nach Abschluss der Scans die App „Dateien“ auf Ihrem Gerät und suchen Sie die 6 gespeicherten ZIP-Dateien.
b. Wählen Sie diese 6 ZIP-Dateien aus und senden Sie sie als E-Mail-Anhänge an unser offizielles Support-Postfach.