如果 Even Realities App 安裝後無法開啟，或啟動時當機，請嘗試以下檢查。
- 將 Even Realities App 更新至適用於您裝置的最新版本。
- 檢查手機作業系統。App 支援 iOS 和 Android，目前不支援執行純 HarmonyOS 的裝置。摺疊手機和平板電腦可能存在介面相容性問題。
- 檢查系統版本。裝置需要執行 iOS 16 或更新版本，或 Android 9 或更新版本。
- 切換至其他網路，然後重新嘗試開啟 App。
如果問題仍然存在，請聯絡我們並提供以下資訊：
- 手機上安裝的 Even Realities App 版本。
- 手機品牌和型號。
- 手機作業系統版本。
- 顯示問題的螢幕截圖或短片。
- 如有可能，請說明問題發生的時機，例如輕點 App 圖示後立即發生，或啟動畫面出現後發生。