如果使用眼鏡麥克風時，Even AI、對話或翻譯等語音功能無法正確辨識或顯示文字，請依照以下步驟操作。
測試其他語音功能。在對話或翻譯中，將音訊輸入來源選為眼鏡（Glasses），檢查 App 與眼鏡是否顯示辨識出的文字。Even AI 無法變更音訊輸入來源。
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測試手機麥克風。在對話或翻譯中，將輸入來源切換為手提（Phone），檢查是否出現辨識出的文字。
重新啟動後再試。快速輕點兩側觸控條各五次，重新啟動眼鏡。幾秒後聽到嗶聲，即表示重新啟動成功。強制關閉 App 後重新開啟，再次嘗試 Even AI，並分別以「眼鏡」與「手提」輸入來源測試對話和翻譯。
如果手機麥克風正常，但眼鏡麥克風無法使用，或兩種輸入來源都無法使用，請提供以下資訊並聯絡我們，以便進一步調查：
- 您已嘗試的疑難排解步驟。
- G2 眼鏡的序號（SN）。
- 問題發生的日期與時間。
- 眼鏡連接 App 且問題再次發生後，請上傳 App 紀錄。操作方式請參閱如何上傳紀錄。
- 如方便，請提供影片，呈現 App 使用兩種輸入來源時的辨識與轉錄結果。