若說出「Hey Even」無法喚醒 Even AI，請依照以下步驟操作。
確認 App 中已開啟Hey Even語音喚醒。
在「翻譯」及「對話」中，選擇眼鏡（Glasses）作為音訊輸入來源。檢查是否能收音，以及 App 與眼鏡上是否出現內容。
將輸入來源切換為手機（Phone），檢查是否能收音並顯示內容。
若已開啟 Hey Even，且「翻譯」與「對話」中的眼鏡輸入來源皆正常，但仍無法語音喚醒，請聯絡我們並提供以下資訊，以便調查：
- 您已嘗試的疑難排解步驟。
- G2 眼鏡的序號（SN）。
- 若問題發生時眼鏡已連接 Even Realities App，請在問題發生後上傳 App 記錄檔。請依照如何上傳記錄檔操作。
- 問題發生的日期與時間。
- 顯示您說出「Hey Even」時，App 與眼鏡上結果的影片。