Even Realities App 登入無回應或顯示錯誤

如果輸入電子郵件地址後，輕點下一步沒有回應，或 Even Realities App 顯示網路錯誤或 HandshakeException 等登入錯誤，請嘗試以下檢查。

1. 如果您正在使用行動數據，請關閉 VPN 服務，然後使用相同的行動網路或其他網路重新嘗試登入。

2. 如果無法使用行動數據而需要使用 Wi-Fi，請暫時關閉網路服務供應商的進階安全功能，然後在相同的 Wi-Fi 網路上重新嘗試登入，進行快速測試。

   例如，在 Xfinity App 中，前往WiFi / 網際網路 → 安全性 → 進階安全。依 App 版本不同，該功能也可能位於總覽 → 網際網路進階安全下。

   • 如果顯示開啟或啟用，進階安全功能可能處於關閉狀態。
   • 如果顯示關閉、停用、進階安全已開啟、已受保護或安全活動，進階安全功能可能處於開啟狀態。

   如果可以，請同時在安全活動 / 警示中檢查 api2.evenreal.co、evenreal.co 或 evenrealities.com 等 Even 相關網域。

   如果關閉進階安全功能後可以登入，則很可能是網際網路服務供應商的安全篩選阻擋或重設了連線。

如果問題仍然存在，請提供以下資訊，以便進一步調查：

1. 您的帳戶資訊。

2. 問題發生的確切時間。

3. 顯示問題的登入畫面螢幕截圖。

4. 開啟 https://api2.evenreal.co/v2/g/check_app 後，頁面顯示結果的螢幕截圖。

5. 您目前的位置，例如城市和國家，以及問題發生時所用行動網路或 Wi-Fi 網路的網際網路服務供應商。