如果您的手機能透過藍牙偵測到 R1 戒指,但 Even Realities 應用程式無法連接,請依照以下指示進行故障排除:
- 移除配對紀錄
在手機的藍牙設定中忘記 R1 的配對紀錄,然後重新嘗試配對和連接,檢查結果。
- 重新啟動戒指
將戒指正確放置於充電器上,並保持充電器連接電源。當指示燈亮起三秒後自動熄滅,請快速在戒指的觸控區域輕敲五次以重新啟動 R1,然後再嘗試連接。
- 重新啟動手機
重新啟動您的手機,然後再次嘗試連接以檢查結果。
如果問題仍然存在,請提供以下資訊給我們:
- 您的 R1 的 藍牙裝置名稱 (EVEN R1_****) 以及您的 應用程式帳號。
- 問題發生後,請透過應用程式上傳 日誌。
- 告知我們問題發生的準確 時間。