如果 R1 無法控制 G2，請先檢查問題發生時，G2 儀表板上是否顯示 R1 的電量。
- 如果未顯示 R1 電量，請參閱 App 中 G2 和 R1 顯示已中斷連線，且 R1 無法控制 G2。
- 如果顯示 R1 電量，請依照以下步驟排除問題。
- 更新 App 和裝置韌體。確認 Even Realities App 和裝置韌體均已更新至最新版本。
- 將戒指放在桌面上，靜置 30 秒。
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重新啟動兩部裝置。
G2：快速輕點 G2 兩側的觸控板各五次。
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R1：
- 將戒指正確放在已接通電源的充電座上。
- 等待指示燈亮起 3 秒後自動熄滅。
- 快速輕點戒指的觸控區域五次，以重新啟動戒指。
戒指內側的指示燈閃爍三次，表示重新啟動成功。
將兩部裝置重新連線至 Even Realities App，然後檢查結果。
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如果問題仍然存在，請移除裝置並重新配對。在 Even Realities App 中，分別為兩部裝置選擇解綁裝置。在手機藍牙設定中忘記兩筆配對紀錄，然後將兩部裝置重新連線至 App。
如果問題仍然存在，請聯絡我們並提供以下資訊，以便進一步調查：
- 您已嘗試的問題排除步驟。
- G2 眼鏡的序號（SN）。
- R1 戒指的藍牙裝置名稱（EVEN R1_****）。
- 兩部裝置均連線至 App 且問題再次發生後，請上傳 App 記錄。操作方式請參閱 如何上傳記錄。
- 問題發生的日期和時間。