如果您的 G2 眼鏡無法接收或顯示任何通知,請依照以下說明排除問題並提供所需資訊:
- 檢查手機上的權限:確認您的手機是否已授予 Even Realities 應用程式必要的權限。請在手機的系統設定中,確保目標應用程式的通知權限已啟用。以 iOS 手機系統為例,「顯示預覽」應設定為「永遠」:
- 檢查應用程式內的權限:確認 Even Realities 應用程式中通知設定下選擇的目標應用程式是否正確。接著,將通知開關關閉後再重新開啟。
- 檢查連線狀況:若問題再次發生,請確認您的手機之前是否曾連接過其他眼鏡。
- 若是,請前往手機的藍牙設定,忘記所有先前配對的眼鏡。
- 將手機遠離其他眼鏡,然後在應用程式中解除配對受影響的眼鏡並重新連接。重新連接後,請確認問題是否再次發生。
- 解除配對並重新配對:在應用程式中執行「解除配對並移除」,重新連接眼鏡,並觀察結果。
若問題仍持續,請提供以下資訊:
- 眼鏡的序號 (SN)。
- 眼鏡連接應用程式後若問題再次發生,請透過應用程式上傳日誌,並告知問題發生的大約時間。如何上傳日誌
- 應用程式中通知設定及手機上的應用程式權限設定的截圖。
- 請確認您的手機是否能正常接收通知彈出視窗。