感謝您使用 Even 的「免費尺寸試戴套件」確認尺寸。找到合適尺寸後,請依照本指南,在 Even Realities 官方網站確認最終尺寸,讓我們開始製作您的 Even R1。
重要提醒: 您必須先在 Even Realities 網站成功確認最終尺寸,我們才會開始製作並安排出貨。
開始前,請準備以下資訊:
- 您最終確定的 Even 尺寸號碼,例如 8 號。
- 下單所用 Even 帳號的電子郵件地址及密碼。
- 您的戒指訂單編號,以便更快找到訂單。
確認尺寸
1. 前往 Even Realities 網站並登入帳號
請使用電腦或手機瀏覽器前往 Even Realities 官方網站。
在網站右上角輸入電子郵件地址,並點選「登入」(Log In)以進入個人帳號。
2. 找到等待確認的訂單
登入後,前往「我的訂單」(My Orders)。
在訂單清單中找到您的 Even R1 訂單。此訂單的狀態通常會顯示為「待確認戒指尺寸」(Ring Size Pending)。
點選以進入該訂單的詳細資料頁面。
3. 選擇並確認最終尺寸
在訂單詳細資料頁面,您會看到尺寸確認選擇區域。請在此選擇最終確定的 Even 尺寸號碼。
請再次確認: 您選擇的尺寸號碼,必須與使用「免費尺寸試戴套件」時感覺最舒適的尺寸完全一致。
4. 最後確認並提交
確認尺寸正確後,點選「確認」(Confirm)。
系統會顯示「提交成功」(Submission Successful)訊息。接著,訂單狀態將更新為「尺寸已確認」(Size Confirmed)。此時,您的 Even R1 最終尺寸已成功確認,Even 將開始戒指的出貨流程。
常見問題與重要注意事項
問:提交後還能修改尺寸嗎?
答:線上提交尺寸後,系統會立即鎖定尺寸並啟動出貨流程。若需要變更,請在提交後立即聯絡客服團隊,我們會盡力協助。
問:我使用家人或朋友的「免費尺寸試戴套件」,該如何確認尺寸?
答:流程完全相同。只要您試戴的是 Even 官方「免費尺寸試戴套件」,並已確定 Even 尺寸號碼,即可在自己的訂單中提交該尺寸號碼。
問:找不到或看不到尺寸確認頁面,該怎麼辦?
答:請先確認您登入的是購買 Even R1 時使用的正確帳號,或訂單狀態是否已失效。請嘗試重新整理頁面。若問題持續,請透過support@evenrealities.com聯絡我們,並提供訂單資訊。我們會協助您完成確認。
問:確認後,「免費尺寸試戴套件」該如何處理?
答:「免費尺寸試戴套件」無須退回。您可以轉送給有興趣的親友,或依照當地垃圾分類規定回收。
感謝您的配合。完成此步驟後,您就可以安心等待 Even R1 出貨。
若有其他問題,請聯絡我們的客服團隊取得協助。