如果您的手机可以通过蓝牙检测到您的R1戒指,但Even Realities应用无法连接,请按照以下说明进行故障排除:
- 删除配对记录
在手机的蓝牙设置中忘记R1的配对记录,然后尝试重新配对和连接,检查结果。
- 重启戒指
将戒指正确放置在充电器上,并保持充电器连接电源。当指示灯亮起三秒后自动熄灭,快速在戒指的触摸区域连续点击五次以重启R1,然后尝试重新连接。
- 重启手机
重启您的手机,然后尝试重新连接,检查结果。
如果问题仍然存在,请向我们提供以下信息:
- 您的R1的蓝牙设备名称(EVEN R1_****)及您的应用账户。
- 问题发生后,通过应用上传日志。
- 告知我们问题发生的准确时间。