如果 R1 无法控制 G2，请先检查问题发生时，G2 仪表盘上是否显示 R1 的电量。
- 如果未显示 R1 电量，请参阅 App 中 G2 和 R1 显示已断开连接，且 R1 无法控制 G2。
- 如果显示 R1 电量，请按以下步骤排查。
- 更新 App 和设备固件。确保 Even Realities App 和设备固件均已更新至最新版本。
- 将戒指放在桌面上，静置 30 秒。
-
重启两台设备。
G2：快速轻点 G2 两侧的触控板各五次。
-
R1：
- 将戒指正确放在已接通电源的充电底座上。
- 等待指示灯亮起 3 秒后自动熄灭。
- 快速轻点戒指触控区域五次，以重启戒指。
戒指内侧的指示灯闪烁三次，表示重启成功。
将两台设备重新连接至 Even Realities App，然后检查结果。
-
如果问题仍然存在，请移除设备并重新配对。在 Even Realities App 中，分别为两台设备选择解绑设备。在手机蓝牙设置中忽略两条配对记录，然后将两台设备重新连接至 App。
如果问题仍然存在，请联系我们并提供以下信息，以便进一步调查：
- 您已尝试的排查步骤。
- G2 眼镜的序列号（SN）。
- R1 戒指的蓝牙设备名称（EVEN R1_****）。
- 两台设备均连接至 App 且问题再次发生后，请上传 App 日志。操作方法请参阅 如何上传日志。
- 问题发生的日期和时间。