如果 R1 无法控制 G2，但 App 未显示两者之间的连接已断开，请按照以下步骤操作。
- 更新 App 和设备固件。确保 Even Realities App 和设备固件均已更新至最新版本。
- 将戒指放在桌上，静置 30 秒。
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重启两台设备。快速轻点 G2 两侧触控条五次。
将戒指正确放在已接通电源的充电底座上，等到指示灯亮起 3 秒后自动熄灭。快速轻点戒指触控区域五次以重启。戒指内侧灯闪烁三次，即表示重启成功。
将两台设备重新连接至 Even Realities App，然后查看结果。
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如果问题仍然存在，请移除设备并重新配对。在 Even Realities App 中，分别为两台设备选择解绑设备。在手机蓝牙设置中忽略两台设备的配对记录，再将两台设备重新连接至 App。
如果问题仍然存在，请联系我们并提供以下信息，以便进一步调查：
- 您已经尝试过的排查步骤。
- G2 眼镜的序列号（SN）。
- R1 戒指的蓝牙设备名称（EVEN R1_****）。
- 两台设备连接 App 后，如果问题再次出现，请上传 App 日志。操作方法请参阅如何上传日志。
- 问题出现的日期和时间。