Even Realities 致力于提供顺畅、透明的订单管理体验。无论您要下新订单还是管理已有订单，我们都会在各个环节提供帮助。以下信息可帮助您管理订单。
追踪订单
- 订单处理
订单确认后，我们会立即开始处理，包括核实您的定制选项并准备眼镜发货。 - 发货通知
订单发货时，您会收到包含物流追踪信息的通知邮件。您可以使用这些信息查看配送状态。 - 追踪包裹
在承运商网站输入收到的运单号，即可追踪包裹，实时查看订单所在位置和预计送达日期。
管理订单
- 修改订单
下单后如需修改订单，请尽快联系客服团队。我们会尽力满足您的需求，但订单进入发货阶段后，可能无法再修改。 - 取消订单
如需取消订单，请立即联系客服团队。如果订单尚未处理或发货，我们可以取消订单并全额退款。订单发货后，需按我们的标准退货政策处理。 - 更新收货信息
如需更新收货地址或其他信息，请及时联系我们。订单仍处于处理阶段时，可以修改。