휴대폰이 Bluetooth를 통해 R1 링을 감지할 수 있지만 Even Realities 앱이 연결할 수 없는 경우, 아래 지침을 따라 문제를 해결해 주세요:
- 페어링 기록 삭제
휴대폰의 Bluetooth 설정에서 R1의 페어링 기록을 삭제한 후, 다시 페어링 및 연결을 시도하여 결과를 확인해 주세요.
- 링 재시작
링을 충전기에 올바르게 놓고 충전기를 전원에 연결한 상태로 유지하세요. 표시등이 3초간 켜졌다가 자동으로 꺼지면, 링의 터치 영역을 빠르게 5번 탭하여 R1을 재시작한 후 다시 연결을 시도해 보세요.
- 휴대폰 재시작
휴대폰을 재시작한 후 다시 연결을 시도하여 결과를 확인해 주세요.
문제가 계속될 경우, 다음 정보를 제공해 주세요:
- R1의 Bluetooth 장치 이름 (EVEN R1_****)과 앱 계정.
- 문제가 발생한 후 앱을 통해 로그를 업로드해 주세요.
- 문제가 발생한 정확한 시간을 알려 주세요.