Even Realities는 원활하고 투명한 주문 관리 경험을 제공하기 위해 노력합니다. 새로 주문하거나 기존 주문을 관리할 때 모든 단계에서 도움을 드립니다. 주문 관리에 필요한 정보를 아래에서 확인하세요.
주문 추적
주문 처리
주문이 확인되면 즉시 처리를 시작합니다. 이 단계에서는 맞춤 설정 옵션을 확인하고 안경 발송을 준비합니다.발송 알림
주문이 발송되면 배송 추적 정보가 포함된 알림 이메일을 받습니다. 이 정보로 배송 상태를 확인할 수 있습니다.배송 조회
배송업체 웹사이트에 제공된 운송장 번호를 입력하여 배송을 조회할 수 있습니다. 주문의 현재 위치와 예상 배송일을 실시간으로 확인할 수 있습니다.
주문 관리
주문 변경
주문 후 내용을 변경해야 한다면 최대한 빨리 고객 서비스팀에 문의하세요. 요청을 반영할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다만 발송 단계에 들어간 후에는 변경이 불가능할 수 있습니다.주문 취소
주문을 취소하려면 즉시 고객 서비스팀에 문의하세요. 아직 처리되거나 발송되지 않은 주문은 취소하고 전액 환불해 드릴 수 있습니다. 이미 발송된 주문에는 일반 반품 정책이 적용됩니다.배송 정보 변경
배송지 주소나 기타 정보를 변경해야 한다면 신속히 문의하세요. 주문이 아직 처리 단계에 있다면 변경할 수 있습니다.