G2メガネのタッチ操作が反応しない、または反応しにくい場合は、以下をご確認ください。
問題が発生しているのが左のテンプル、右のテンプル、または両方なのか確認してください。
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どのジェスチャーで問題が発生するか確認してください。
- シングルタップ
- ダブルタップ
- 長押し
- 上下のスワイプ
- 再起動のための5回タップ
- その他のジェスチャー
ダッシュボード、原稿提示、メニュー、Even AIなど、特定の機能でのみ発生するのか、すべての機能で発生するのか確認してください。
髪や汗などがタッチ操作を妨げていないか確認してください。タッチパッドを清掃して乾かした後、もう一度タップやスワイプをお試しください。
タッチパッドまたは充電ケースを使ってG2メガネを再起動し、結果を確認してください。
問題が解決しない場合は、調査のため、以下の情報を添えてお問い合わせください。
- すでに試した対処方法。
- G2メガネのシリアル番号（SN）。
- 問題が発生した日付とおおよその時刻。
- G2メガネをEven Realitiesアプリに接続した状態で、アプリからログを送信してください。ログのアップロード方法
- タッチパッドを操作したときの症状が確認できる動画。
- 左右のテンプルを折りたたんだ状態と広げた状態の写真。トラブルシューティング用にG2のテンプルを撮影する方法をご確認ください。
お問い合わせはこちら：https://www.evenrealities.com/contact