Evenの「サイジングキット」を使ってサイズをお試しいただき、ありがとうございます。最適なフィット感が見つかったら、このガイドに従ってEven Realities公式サイトまたは取扱店舗で最終サイズを確定してください。確定後、お客様のEven R1の製作を開始します。
重要：Even Realities公式サイトで最終サイズの確定が完了した後にのみ、製作および発送の手配を開始します。
はじめる前に、以下をご用意ください。
- 確定したEvenサイズコード（例：サイズ8）
- ご注文時に使用したEvenアカウントのメールアドレスとパスワード
- リングの注文番号（注文をすばやく見つけるために役立ちます）
公式サイトでサイズを確定する
1. Even Realities公式サイトにアクセスし、アカウントにログインする
パソコンまたはモバイルブラウザでEven Realities公式サイトにアクセスします。サイト右上でメールアドレスを入力し、［ログイン］をクリックしてアカウントにログインします。
2. サイズ確定待ちの注文を確認する
ログイン後、［マイ注文］に進みます。注文一覧からEven R1の注文を探してください。通常、この注文には「リングサイズ確定待ち」と表示されます。該当する注文をクリックし、詳細ページを開きます。
3. 最終サイズを選択して確定する
注文詳細ページに、サイズ確定用の選択エリアが表示されます。そこで、確定したEvenサイズコードを選択してください。
再度ご確認ください：選択するサイズコードは、「サイジングキット」で試着し、もっとも快適だったリングのサイズと完全に一致している必要があります。
4. 最終確認と送信
サイズが正しいことを確認したら、［確定］をクリックします。
システムに「送信に成功しました」と表示されると、注文ステータスが「サイズ確定済み」に更新されます。これでEven R1の最終サイズが確定し、リングの発送手配を開始します。
取扱店舗でサイズを確定する
ご自身に合うリングサイズが決まったら、各取扱店舗で、確定したサイズのEven R1をご注文ください。在庫がある場合は、そのままご購入し、お持ち帰りいただけます。各店舗の取り扱い状況は、各店舗にお問い合わせください。
よくある質問と重要な注意事項
Q：公式サイトで送信後にサイズを変更できますか？
A：公式サイトでサイズを送信すると、システムは直ちにサイズを固定し、発送手続きを開始します。変更が必要な場合は、送信後すぐにカスタマーサービスへお問い合わせください。可能な限り対応いたします。
Q：取扱店舗で購入後にサイズを変更できますか？
A：取扱店舗でご購入いただいたEven R1は、店頭にてサインジングキットをご用意しておりますため、ご購入後のサイズ交換を承っておりません。ご注文前に、サイジングキットでサイズと装着感を十分にご確認ください。万が一、店頭でサイズがお決まりにならない場合は、単体のサイジングキットをご購入いただくことをおすすめいたします。
Q：家族や友人の「サイジングキット」を使いました。サイズはどのように確定できますか？
A：手順は同じです。公式のEven「サイジングキット」で試着し、ご自身のEvenサイズコードが分かっていれば、ご自身の注文内でそのサイズコードを送信できます。
Q：サイズ確定ページが見つからない、または表示されない場合はどうすればよいですか？
A：まず、Even R1をご購入いただいたアカウントにログインしているか、注文の有効期限が切れていないかをご確認ください。ページを再読み込みしても解決しない場合は、注文情報を添えてsupport@evenrealities.comまでお問い合わせください。確定のお手続きをお手伝いします。
Q：確定後の「サイジングキット」はどうすればよいですか？
A：「サイジングキット」を返却する必要はありません。ご興味のあるご家族やご友人に譲るか、お住まいの地域の分別ルールに従ってリサイクルしてください。
ご協力ありがとうございます。この手続きが完了したら、Even R1の発送をお待ちください。
ほかにご不明な点がある場合は、サポートチームまでお問い合わせください。