レンズ交換・度数変更サービス
Evenスマートグラスのレンズは、お客様固有の処方データと製品固有の光学部品に基づいて作製されています。最適な見え方と製品の完全性を保つため、ユーザー自身でレンズを交換することはできません。
レンズの分解や交換を試みると、次のような結果につながる可能性があります。
- レンズへの恒久的な損傷
- メガネ構造の損傷
- 光学キャリブレーションの不具合
- 製品保証の無効化
- 安全上の危険
処方箋を更新する場合／度なしから度付きに変更する場合
視力の変化は珍しいことではありません。クリアで快適な見え方と最良の製品体験を継続していただくため、以下の公式サービス手順に従ってください。
- サポートへ連絡：support@evenrealities.com までお問い合わせください。
- 新しい処方箋を提出：検眼士から新しく完全な処方箋を取得してください。
- カスタム交換の手配：更新後のデータに基づいて新しいレンズを作製します。その後、専門技術者が取り付けとキャリブレーションを行います。
- 有償サービス：度数変更は有償のカスタマイズサービスです。交換レンズには、元の製品の残存保証期間が引き継がれます。
その他のレンズに関する問題
レンズに傷、ひび、その他の損傷が生じた場合は、ご自身で修理しようとしないでください。サポートチームまでお問い合わせください。専門的な評価と交換方法をご案内します。
デバイスの性能と安全性を確保するため、レンズに関するすべてのサービスは、Even Realities公式ウェブサイトまたはEven認定眼鏡店を通じて実施する必要があります。