Se l’app Even Realities non si apre dopo l’installazione o si arresta in modo anomalo durante l’avvio, prova i controlli seguenti.
- Aggiorna l’app Even Realities alla versione più recente disponibile per il tuo dispositivo.
- Controlla il sistema operativo del telefono. L’app supporta iOS e Android. I dispositivi con il solo HarmonyOS non sono attualmente supportati. Telefoni pieghevoli e tablet potrebbero presentare problemi di compatibilità dell’interfaccia.
- Controlla la versione del sistema. Il dispositivo richiede iOS 16 o successivo, oppure Android 9 o successivo.
- Passa a un’altra rete e prova di nuovo ad aprire l’app.
Se il problema persiste, contattaci fornendo:
- La versione dell’app Even Realities installata sul telefono.
- La marca e il modello del telefono.
- La versione del sistema operativo del telefono.
- Uno screenshot o un breve video che mostri il problema.
- Se possibile, il momento in cui si verifica il problema, ad esempio subito dopo aver toccato l’icona dell’app o dopo la comparsa della schermata di avvio.
Contattaci: https://www.evenrealities.com/contact