Se il tuo telefono rileva l'anello R1 tramite Bluetooth, ma l'app Even Realities non riesce a connettersi, segui le istruzioni riportate di seguito per risolvere il problema:
- Rimuovi la registrazione di associazione
Dimentica la registrazione di associazione dell'R1 dalle impostazioni Bluetooth del tuo telefono, quindi prova ad associare e connetterti nuovamente per verificare i risultati.
- Riavvia l'anello
Posiziona correttamente l'anello sul caricabatterie e tieni il caricabatterie collegato a una fonte di alimentazione. Quando l'indicatore si accende per tre secondi e si spegne automaticamente, tocca rapidamente l'area touch sull'anello cinque volte per riavviare l'R1, quindi prova a connetterti di nuovo.
- Riavvia il telefono
Riavvia il telefono e prova a connetterti nuovamente per verificare il risultato.
Se il problema persiste, ti preghiamo di fornirci le seguenti informazioni:
- Il nome del dispositivo Bluetooth (EVEN R1_****) del tuo R1 e il tuo account dell'app.
- Carica i log tramite l'app dopo che si è verificato il problema.
- Facci sapere l'ora esatta in cui si è verificato il problema.
Contattaci qui: https://www.evenrealities.com/contact