Si l’application Even Realities ne s’ouvre pas après son installation ou se ferme de manière inattendue au démarrage, essayez les vérifications ci-dessous.
- Mettez à jour l’application Even Realities vers la dernière version disponible pour votre appareil.
- Vérifiez le système d’exploitation de votre téléphone. L’application prend en charge iOS et Android. Les appareils fonctionnant uniquement sous HarmonyOS ne sont actuellement pas pris en charge. Les téléphones pliables et les tablettes peuvent présenter des problèmes de compatibilité de l’interface.
- Vérifiez la version du système. Votre appareil doit disposer d’iOS 16 ou version ultérieure, ou d’Android 9 ou version ultérieure.
- Passez à un autre réseau et essayez à nouveau d’ouvrir l’application.
Si le problème persiste, contactez-nous en fournissant les éléments suivants :
- La version de l’application Even Realities installée sur votre téléphone.
- La marque et le modèle de votre téléphone.
- La version du système d’exploitation de votre téléphone.
- Une capture d’écran ou une courte vidéo montrant le problème.
- Si possible, le moment où le problème se produit, par exemple immédiatement après avoir touché l’icône de l’application ou après l’apparition de l’écran de démarrage.
Contactez-nous : https://www.evenrealities.com/contact