Lors du dépannage d’un problème, nous pouvons vous demander des informations sur votre appareil ou votre application. Les images ci-dessous indiquent où trouver les informations demandées.
Informations sur G2
Vous trouverez le numéro de série (SN) de G2 dans Even App ou sur l’emballage extérieur.
Trouver le numéro de série (SN) dans Even App
Trouver le numéro de série (SN) sur l’emballage extérieur
Trouver la version du micrologiciel
Informations sur R1
Trouver le nom Bluetooth ou la MAC Bluetooth dans Even App
Si votre R1 ne parvient pas à se connecter et que ces informations ne sont pas disponibles dans l’application, utilisez le numéro de série (SN) figurant sur l’emballage extérieur.