Si su teléfono puede detectar su anillo R1 vía Bluetooth, pero la aplicación Even Realities no puede conectarse a él, siga las instrucciones a continuación para solucionar el problema:
- Eliminar el registro de emparejamiento
Olvide el registro de emparejamiento del R1 desde los ajustes de Bluetooth de su teléfono, y luego intente emparejar y conectar nuevamente para verificar los resultados.
- Reiniciar el anillo
Coloque el anillo correctamente en el cargador y mantenga el cargador conectado a una fuente de energía. Una vez que el indicador se encienda durante tres segundos y se apague automáticamente, toque rápidamente el área táctil del anillo cinco veces para reiniciar el R1, y luego intente conectar nuevamente.
- Reiniciar el teléfono
Reinicie su teléfono e intente conectar nuevamente para verificar el resultado.
Si el problema persiste, por favor proporciónenos la siguiente información:
- El nombre del dispositivo Bluetooth (EVEN R1_****) de su R1 y su cuenta de la aplicación.
- Suba los registros a través de la aplicación después de que ocurra el problema.
- Indíquenos la hora exacta en que ocurrió el problema.
Contáctenos aquí: https://www.evenrealities.com/contact